Pegasus 'mu Aman Dikkat

Pegasus havayolu şirketiyle uçmayı düşünenler için bunun büyük bir hata olduğunu anlatacağım sizlere. 2 Ocak 2024 tarihinde 07:05 Ankara - Sabiha Gökçen bağlantılı St. Petersburg varışlı biletim vardı. Uçak 50 dakika gecikmeli olacağı duyuruldu. Kalkış 07:55 olarak gerçekleşti. Sabiha Gökçen'den kalkış 09:45 ve biniş kapama saati 09:25 olarak belirtilmişti. Ancak Ankara uçağı 07:55'te kalkması gerekirken 08:15'te havalandı ve İstanbul'a varış 09:10'da gerçekleşti. Otobüslerle ana binaya 09:26 civarında varıldı. Fakat Pegasus firması, müşteri memnuniyeti kavramını yeterince önemsemeyen bir işletme anlayışıyla şirketi yönettiğinden, bu uçakla gelen transit yolcuları beklemeye değer görmeden uçakları havalandırmıştı. Pegasus satış ofisi, 'Yapacak bir şey yok, buradaki uçağı bekleyemeyiz ve bugün St. Petersburg'a uçak yok. Yarın gidin.' diyebilecek kadar ilgisiz satış personeline sahip. Gecikme yapan ve mağduriyet oluşturan Pegasus yüzünden vize ücreti, otel ücreti ödemek zorunda kaldım ve konferansıma katılamadım. Bir daha asla Pegasus'la uçmayı düşünmüyorum.