to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak cumartesi günü SAW–cenevre PC953 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında bagaj tesliminde bavulumu kenarı tamamen yırtılmış, sadece astarı kalmış şekilde aldım. Bavulum bu haliyle kullanılamaz durumdaydı.
Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve durumu Pegasus ile paylaştım. Bavulumun gerçek değerinin ve gittiğim ülkede incelediğim aynı marka bavulların yaklaşık 400 euro civarında olmasına rağmen tarafıma yalnızca 60 euro gibi dalga geçercesine düşük bir geri ödeme önerildi. Bunun üzerine, geri dönüş yolculuğum için acilen bavula ihtiyacım olduğundan, indirimde bulduğum başka bir bavulu 270 euro'ya alacağımı, en azından bunun için çözüm beklediğimi ilettim.
Pegasus’tan yanıt gelmeyince söz konusu bavulu satın almak zorunda kaldım ve faturalarımı ileterek en azından 135 euro, yani ödediğim 270 euro’nun yarısının iadesini talep ettim. 1awgwy dosya numarasıyla yürüyen bu süreçte 29 Ocak’tan bu yana gönderdiğim hiçbir e‑posta’ya cevap alamıyorum. Hem ilk etapta 400 euro'luk bir zarar karşısında 60 euro teklif edilmesi hem de sonrasında 6 gündür tamamen sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissettirdi.
Bavulumun kullanılamayacak durumda olması, yeni bavul için yaptığım zorunlu 270 euro'luk harcama ve süreçteki iletişimsizlik dikkate alınarak, en azından talep ettiğim 135 euro iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
15.12.2025 tarihli Pegasus İzmir – Dubai uçuşumdan sonra, bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve Pegasus tarafından bana 1.350 TL tutarında bir ödeme teklif edildi. Ancak bu teklif, bavulun gerçek değerinin ...
23 Ekim’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Üsküp Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen başvuruda bulundum ve 13812376 numaralı dosya üzerinden e-posta ile iletişime geçtim. Ancak süreçte mağdur edildim ve halen tarafıma dönüş yapılmadı. Pegasus, ben...
13 Aralık 2025 tarihli PC8040 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığım anda bavulumun tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Havalimanında görevli personele durumu ilettiğimde, internet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ben de yönlendirdikleri şekilde online başvurum...
25.11.2026 tarihinde saat 22.45’te Trabzon’dan İzmir’e yaptığım 1EW2Z7 sefer numaralı Pegasus uçuşunda teslim ettiğim yeni ve sağlam durumdaki bavulumu İzmir’de teslim aldığımda çekme aparatının tamamen parçalandığını ve taşıma sapının da kopmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olma...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Rotterdam Pegasus uçuşu ile yaptığım yolculuk sonrasında bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce böyle bir hasar kesinlikle yoktu. Durumu hemen havalimanında görevli personele bildirdim, ancak...
Yorumlar