Pegasus Havayolları, Böyle Bir Saygısızlık Görmedim

Pegasus Havayolları'ndan 02.01.2024 tarihinde saat 23:15'e Londra - İstanbul uçuşu için bilet almıştım. Uçuşa yaklaşık 5-6 saat kala, belki daha fazla saat vardı tam hatırlamıyorum, online check-in yaptım. Neyse, uçuşumun kapı numarası ve koltuğu belliydi; kapı açılış saati 22:15, kapı kapanış saati 22:55 idi. Ancak hatırladığım en önemli şey, ben kapı açılış saatinden önce, yani saat 22:10'da (Stansted Havalimanı'nda) bagaj teslimatı için kontuara gittim.

Ama bir de ne göreyim, Pegasus Havayolları'nda bir tane dahi yetkili, çalışan vs. Yoktu. Firma adeta dükkanı kapatıp gitmişti. Havalimanını baştan sona dolaştım ancak Pegasus Havayolları'ndan bir tek çalışan bulamadım. Bilgi masasında Havalimanı çalışanına sordum; kadıncağız sağ olsun yardım etmeye çalıştı, bir yerleri aradı ancak maalesef yardım yok, çalışan yok.

Tabii ki uçağı kaçırdım. Ertesi güne tekrar uçak bileti aldım ve o gece Havalimanı yanında tek gece otel odası tuttum. Yaptığım masrafların yanı sıra İstanbul'daki oryantasyonu kaçırdım. Konuyu Pegasus Havayolları'na arayıp şikayetimi bildirdiğimde 'Yapacak bir şey yok, siz uçağı kaçırmışsınız.' dediler.

Ben böyle bir saygısızlık görmedim. Uçak biletimin, bir gecelik otel masrafımın ve oryantasyonu kaçırmama vesile oldukları için bir özür bekliyorum. Ben ilk defa yurt dışı seyahati gerçekleştiren biri değilim. Bu zamana kadar 10'un üstünde yurt dışı seyahati gerçekleştirdim ve hepsini Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdim. Ancak mağduriyetim karşılanmadığı takdirde ne bundan sonra Pegasus Havayolları'nı kullanmam.