Pegasus Gecikmeli Uçuş Ve Kapı Açılmaması Sebebiyle Mağdur Oldum

17.02.2026 tarihli, saat 08:45 kalkışlı Pegasus uçuşum için tarafıma uçağın 30 dakika gecikmeli olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen verilen bilgilere güvenerek zamanında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’na geldim. Kapı açılış saati 08:40, kapanış saati ise 08:55 olarak bildirildi ancak şu an saat 09:00 olmasına rağmen kapı hâlâ açılmadı ve herhangi bir
görevli tarafından yolculara net bir açıklama yapılmadı.

Beklerken Pegasus’un hattını aramama rağmen telefon hattı yüzüme kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum ve havalimanında tamamen sahipsiz şekilde bekletiliyorum. Planımı uçuş saatine göre yapmışken, önce “gecikmeli” denilmesi, ardından hâlâ kapının açılmaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Pegasus’un beni, bildirilen saatler dışında bu şekilde bekletme hakkı olmadığını düşünüyorum. Rezervasyon kodum 1PBP24’tür. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki haklarım neyse onların sağlanmasını, gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili sorumluluğun kabul edilmesini ve buna uygun telafi/ödeme yapılmasını talep ediyorum.