to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un internet sitesinden 16 Şubat tarihli Sabiha Gökçen – Berlin uçuşu için 1ztul6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek Flex opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Toplamda 47 euro ödedim ve bu ücretin içinde esnek değişiklik hakkımın da olduğunu düşünerek bu seçimi yaptım. Bileti ayrıca bol bol puanlarımla aldığım için, esneklik hakkını da buna göre değerlendirebileceğimi varsaydım.
Daha sonra uçuşumu yalnızca 4 gün sonraya almak istediğimde, bana biletimi değiştiremeyeceğim, sadece iptal edebileceğim söylendi. İptal etmek istediğimde ise ödediğim ücretin sadece yarısını geri alabileceğim ifade edildi. Hem Flex opsiyonu için ekstra ödeme yapmış olmama hem de bileti bol bol puanlarımla almış olmama rağmen, değişiklik hakkımdan yararlanamıyor olmamı kabul edemiyorum.
Madem bol bol ile alınan biletlerde bu hak geçerli değil veya kısıtlı, bu bilginin satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmesini, hatta sistemin bu durumda Flex opsiyonunu hiç satmamasını beklerdim. Para öderken sistemde hiçbir sorun yokken, sıra ödediğim hakkı kullanmaya gelince “olmaz” denmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle, 1ztul6 PNR numaralı biletim için Flex kapsamında ücretsiz tarih değişikliği hakkımın tanınmasını veya en azından Flex için ödediğim tutarın ve iptal durumunda kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ocak 2026 tarihli Kopenhag – Sabiha Gökçen uçuşu için toplam 5.644 TL tutarında bilet ve birlikte Flex iptal hakkı satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Flex hakkım olmasına rağmen kişi başı 600 TL Flex kesintisi yapılacağı bilgisiyle karşılaştım ve tarafıma 4.444...
Pegasus üzerinden Ankara’dan Viyana’ya 18 Şubat gidiş, 22 Şubat dönüş olacak şekilde, iki kişilik gidiş–dönüş uçuş bileti satın aldım. Satın alma sırasında, tüm uçuşlara 'tam ücret iadesi için iptal hakkı (Flex)' ekleyerek, gerektiğinde hiçbir kesinti olmadan iptal edebileceğim şekilde işlem yaptım....
Pegasus’tan 29.05.2026 tarihli tek yön bir uçuş bileti satın aldım. Satın alma esnasında özellikle ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı sağlayan Flex paketini ek ücret ödeyerek aldım. Koşullarda sadece uçuşa 72 saat kala ücret iadesi olmadığı belirtiliyordu; bu yüzden uçuşuma yaklaşık 4 ay varken hiçb...
Pegasus’tan aldığım 1ZBJ3K PNR numaralı biletimi açık bilete çevirmek için ayrıca 990 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu açık bileti 5 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – İzmir 19.40 uçuşunda kullanmak istedim. Pegasus’un internet sitesinde aynı uçuş 2109 TL olarak görünmesine rağmen, bana bu bileti 29...
Pegasus’tan 3 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Hatay uçuşum için bilet alırken 4.445 bolpuan kullandım. Bu uçuş firma tarafından iptal edildi, ben de daha düşük fiyatlı başka bir güne bilet aldım ve şu an uçuşum 2 Ocak olarak değişmiş durumda. İptal firmadan kaynaklandığı için aradaki fiyat farkını...
Yorumlar