to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı uçuşta evcil hayvan mağduriyeti! Cumartesi günü saat 13:1o'daki Frankfurt üçümüz için Pegasus'tan bilet almıştık. Eşim - oğlum - küçük ırk köpeğimiz ve benim için. Pegasus sayfasında yer alan 32x32x50 cm ebadındaki çanta içinde köpeğimiz ile bankoya geldik. Çantalı köpeğimizi tarttıklarında 11 kg geldi. Çantası 2 kilo tutmuş. Bu durumda içeri alamayacaklarını belirttiler. Benim yanımda anksiyete raporum olmasına rağmen bu bizi ilgilendirmez diye güzel bir cevap verdiler. Orada çok kötü oldum. Elimde olmadan hıçkıra hıçkıra ağlamaya başladım. Sonrasında bankodaki görevli bir sıkıntı olmadan bagajda gidebileceğine beni ikna etti. Biz de kabul edip gidip hayvanı bagaj kısmı için bıraktık. Ek ödemelerini yaptık. Bu işlemler bittiğinde bir baktık hayvanı geri getirdiler. Yurt dışı uçuşlarında hayvan alamıyoruz diye. Bu arada uçuş saatimiz iyice yaklaştı. Görevliler biriniz uçmayın yapabileceğimiz bir şey yok deyip kestirip attı.
Yurt dışında bagaja hayvan alınmayacağına dair ne bankodakiler bilgili ne de Pegasus sayfasında gözle görünen böyle bir ibare var. Zaman kıtlığından eşim ve oğlum uçtu. Ben ve köpeğimiz burada kaldık. Bize hiçbir şekilde yardımcı olmamakla birlikte bilet paralarımızı da geri ödemediler. Çalışanların tavırları çok üstten ve saygısızcaydı. Göç ettiğimizi geride bir şeyimiz kalmadığını söylediğimizde ne yapayım gidin otelde kalın diye cevap verdiler. Uçağa gitmiş bavulum geri geldi. Tam 3 saat bavuluma ulaşmak için uğraştım. O kısımda kabustu. Oradaki görevliye derdimi anlatmaya çalışırken bana seninle uğraşamam işim var dedi. Bu kadar kötü deneyim halk otobüslerinde bile görülmez.
Maddi ve manevi olarak çöktüm ve iki gündür kendime gelemiyorum. Şimdi t**'den uçuş aldım. Bu da yeni biletler demek. Artı köpeğimin çıkış için gerekli tarım bakanlığı 2 günlük formunun süresi bitti. Tekrar ücret ödeyip, zaman ayırıp bu belgeyi de aldım. Bunların dışında 12 yaşındaki çocuğum ilk kez gittiği ülkede babası işe gitmek zorunda olduğu için odada tek başına kalıyor. Panikten yerimde duramıyorum. Bunları yaşatan Pegasus firmasından şikayetçiyim ve bu konuyu daha farklı mercilere de taşımayı düşünüyorum.
2 adet evcil hayvanım olduğu için Pegasus'tan bileti almadan evcil hayvan için yer olduğunu teyit ettim. Daha sonra bileti aldım. İki kardeş toplamda 8.5 kg tutuyor. Bilinmez bir sebepten 8 kg sınırı koydukları için ayrı çantalara koymam gerektiğini (tek kişi uçuyorum) ve yalnızca birini yanıma alab...
Evcil hayvanım var diye cezalandırılıyor gibi hissettiriyorsunuz. Kendime aldığım biletten yüz lira kadar az ödedim, iki uçuşumda da evcil hayvanıma yani bir koltuk vermeniz gerekirken beni fark ile en arkaya, cam kenarına atıyorsunuz. Kurallar olmasını anlayabilirim fakat diğer havayolu şirketlerin...
Pegasus Hava Yolları'nın çalışanlarının tutumları nedeniyle evcil hayvanım uçuşa alınmadı. Wgflca rezervasyon kodlu uçuşumda yaşadığım sorunu sizinle paylaşıyorum. Pegasus Hava Yolları ile ERCAN-İzmir 30.10.2024 10:30 uçuşu için evcil hayvanımın gerekli tüm evrakları olmasına rağmen, evcil hayvanım ...
Pegasus'tan şikayetçiyim! 18'i 00.10 Pegasus uçağını maalesef saat olayının yüzünden kaçırmışız ertesi gün gittiğimizde bu uçağın dün olduğu söylendi ayrıca 18'inin 19'u olmuş olan gün her şeyi tamam olan 5 kg köpeğime de bilet aldık ve biz 3 kişiydik fakat son anda köpeğimizin kutusu yanımızdayken ...
Pegasus hava yolları, evcil hayvanımla birlikte Antalya uçağına binmeme izin vermedi. Neden böyle bir durum yaşadım, hala bir cevap bulamıyorum. 24 Haziran sabahı dothan, alabama'dan Delta ile uçup atlanta, Amsterdam ve İstanbul olmak üzere toplam üç uçak değiştirerek ABD'den İstanbul'a geldim. Evci...
Yorumlar