Pegasus Evcil Hayvanla Uçuşta Yaşanan Büyük Mağduriyet

Yurt dışı uçuşta evcil hayvan mağduriyeti! Cumartesi günü saat 13:1o'daki Frankfurt üçümüz için Pegasus'tan bilet almıştık. Eşim - oğlum - küçük ırk köpeğimiz ve benim için. Pegasus sayfasında yer alan 32x32x50 cm ebadındaki çanta içinde köpeğimiz ile bankoya geldik. Çantalı köpeğimizi tarttıklarında 11 kg geldi. Çantası 2 kilo tutmuş. Bu durumda içeri alamayacaklarını belirttiler. Benim yanımda anksiyete raporum olmasına rağmen bu bizi ilgilendirmez diye güzel bir cevap verdiler. Orada çok kötü oldum. Elimde olmadan hıçkıra hıçkıra ağlamaya başladım. Sonrasında bankodaki görevli bir sıkıntı olmadan bagajda gidebileceğine beni ikna etti. Biz de kabul edip gidip hayvanı bagaj kısmı için bıraktık. Ek ödemelerini yaptık. Bu işlemler bittiğinde bir baktık hayvanı geri getirdiler. Yurt dışı uçuşlarında hayvan alamıyoruz diye. Bu arada uçuş saatimiz iyice yaklaştı. Görevliler biriniz uçmayın yapabileceğimiz bir şey yok deyip kestirip attı. 

Yurt dışında bagaja hayvan alınmayacağına dair ne bankodakiler bilgili ne de Pegasus sayfasında gözle görünen böyle bir ibare var. Zaman kıtlığından eşim ve oğlum uçtu. Ben ve köpeğimiz burada kaldık. Bize hiçbir şekilde yardımcı olmamakla birlikte bilet paralarımızı da geri ödemediler. Çalışanların tavırları çok üstten ve saygısızcaydı. Göç ettiğimizi geride bir şeyimiz kalmadığını söylediğimizde ne yapayım gidin otelde kalın diye cevap verdiler. Uçağa gitmiş bavulum geri geldi. Tam 3 saat bavuluma ulaşmak için uğraştım. O kısımda kabustu. Oradaki görevliye derdimi anlatmaya çalışırken bana seninle uğraşamam işim var dedi. Bu kadar kötü deneyim halk otobüslerinde bile görülmez.

Maddi ve manevi olarak çöktüm ve iki gündür kendime gelemiyorum. Şimdi t**'den uçuş aldım. Bu da yeni biletler demek. Artı köpeğimin çıkış için gerekli tarım bakanlığı 2 günlük formunun süresi bitti. Tekrar ücret ödeyip, zaman ayırıp bu belgeyi de aldım. Bunların dışında 12 yaşındaki çocuğum ilk kez gittiği ülkede babası işe gitmek zorunda olduğu için odada tek başına kalıyor. Panikten yerimde duramıyorum. Bunları yaşatan Pegasus firmasından şikayetçiyim ve bu konuyu daha farklı mercilere de taşımayı düşünüyorum.