to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025'de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Sinop'a gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. PNR kodum pt43uk. Yapacağım uçuşta evcil dostum Milka (köpek) de bana eşlik edecekti. Bilet satın aldıktan hemen sonra rezervasyonunu yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve pet rezervasyonu için görüşme sağladım.
Çok sesli bir ortamda olduğum için sağlıklı iletişim kuramadım. Özellikle sordum, bu işlemi hemen yaptırmalı mıyım diye ve aldığım yanıt ise bu işlemi istediğim zaman yaptırabileceğim bilgisi oldu. (herhangi bir limit olduğu belirtilmedi.)
bugün, 23.05.2025'de tekrar Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3 pet limitinin dolduğunu ve rezervasyon yapamayacağımız bilgisi tarafıma aktarıldı. İnce ince yazılmış fiyat bilgisi yerine, her uçuş için 3 adet limit bilgisinin yazılması ya da ilk aradığım müşteri hizmetlerinin bunu aktarması çok mu zor?
Satın almış olduğum uçak biletime evcil hayvan ekletmek için 05.02.2024 tarihinde Pegasus çağrı merkezini aradım. Gidiş ve dönüş için ekleme sağlandığı iletildi 900 TL ödeme yaptım ve görüşmeyi bitirdik. 1 gün sonra 06.02.2025 tarihinde işlemi yapan danışman beni arayarak ekleme işleminin sadece dön...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
Pegasus havayollarından Sabiha Gökçen kalkışlı 01.02.2025 tarihli saat 08.00 Bingöl uçuşuna saat 6.15 de havalimanında olmama karşın yetişemedim. Sebebi Pegasus havayollarının yetersiz yardım ve yönlendirmesidir. Sistemsel bir aksaklık ya da başka bilmediğim bir sebepten ötürü online check-in yapmam...
Pegasus sağ olsun defaatle mağdur ediyor. 10.05.2025 tarihi saat 13.45'te İstanbul-Trabzon uçuşu için saat 12.00'de havalimanındaydım. Evcil hayvanlarla uçacağım için dış hatlar kontuarına yönlendirdiler. İşlemleri yaparken müşteri hizmetleri üzerinden evcil hayvanlarıma bilet almıştım. Müşteri hiz...
31.12.2024 cov -SAW uçuşum için evcil hayvanım olan kedimi götürmek istedim. Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve kedimi kabinde götürmek istediğimi söyledim. Bana ilk aramamda kedi taşımak için 1650 TL fiyat verdiler. Hava limanına giderseniz orada 650 TL dediler. Daha sonra kapattım ve tekrar ar...
Yorumlar