to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın almış olduğum uçak biletime evcil hayvan ekletmek için 05.02.2024 tarihinde Pegasus çağrı merkezini aradım. Gidiş ve dönüş için ekleme sağlandığı iletildi 900 TL ödeme yaptım ve görüşmeyi bitirdik. 1 gün sonra 06.02.2025 tarihinde işlemi yapan danışman beni arayarak ekleme işleminin sadece dönüşe eklendiğini gidiş için eklenmediğini iletti. Ve şu an evcil hayvanınız için gidişte yer yok sizi aktarmalı bir uçuşa alalım dedi. Sabah 10 da olan direkt uçuşumun sabah 05:25 e alınmasını kabul ettim bana SAW aktarmalı saat 10:00 da tzx havaalanında olacaksınız denildi bekleme suresi az olduğundan kabul ettim.
08.02.2025 tarihinde uçuşuma yemek ekletmek için kontrol ettiğimde bana 7 saat bekleme süresi olan saat 15:00 da tzx havalimanına varacağım bir uçuş verildiğini gördüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Uçuşuma 2 günden az var ve hala çözüm bulunamadı defalarca aramama rağmen çağrı dinlenmesi 3 gündür sağlanamadı. 122006607 numaralı kaydım dikkate alınmıyor. Bütün yasal haklarımı kullanacağım konu ile ilgili.
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldım. Sonrasında internetten bulduğum Pegasus çağrı merkezi olarak görünen bir numarayı aradım. Evcil hayvanım için bilet sormak istedim. Normalde 250 TL olan bileti bana 900 TL'ye sattılar. Konuştuğum kişiye daha önce böyle iki ayrı ödeme yapmadığımı söyledim ve fiy...
29.10.2025 tarihinde PC2770 numaralı İstanbul aktarmalı Batum uçuşum için Pegasus’tan iki kişilik ve evcil hayvanlı bilet aldım. Yolculuktan bir hafta önce Pegasus çağrı merkezini arayarak evcil hayvan taşıma prosedürlerini detaylıca sordum ve bana bildirilen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. ...
11.07.2024 de Pegasus havayollarından eşim için İzmir-moskova bileti alındı. Ben de yanında götüreceği kediyi işletmek için Pegasus müşteri hizmetleri...
PNR QMR2EY, 12926376 takip numaralı Pegasus Hava Yolları'ndan 24.08.2024 tarihli, 16:30 kalkışlı İstanbul - Dalaman uçağı için almış olduğum bilete rağmen, havaalanına uçuş saatinden 2 saat önce gitmeme rağmen uçağa alınmadım. Firma, buna istinaden bir sonraki uçağa bindirdi ve 1 sene içinde geçerli...
Yorumlar