Pegasus Diyarbakır-İstanbul Uçuşunda Kabul Edilemez Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Pegasus ile bugün yapmam gereken Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım kabul edilemez gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Uçağımızın kalkış saati 20.30 olarak planlanmışken, önce 21.00’e alındı, daha sonra rota yapıldı denilerek süreç uzatıldı. 21.15’ten itibaren uçağa almaya başladılar, şu an saat 21.34’ü geçti ve hâlâ uçak kalkmış değil.

Bu süreç boyunca sürekli “trafik var” gibi gerekçeler anons edilerek yolcular oyalandı, net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Uzun süredir uçakta bekletiliyoruz ve ne zaman kalkacağımıza dair açık, net bir bilgi alamıyoruz. Yaşanan bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle gecikmenin resmi olarak gerekçesinin açıklanmasını, gerekli bilgilendirmenin şeffaf bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin Pegasus tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.