to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığımız 10.04.2026 tarihli PC1545 İzmir – Krakov ve 17.04.2026 tarihli PC1546 Krakov – İzmir direkt uçuşlarımız hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Çocukla seyahat edeceğimiz için özellikle aktarmasız uçuş tercih etmiştik, ancak daha sonra İzmir çıkışlı tüm direkt seferlerin iptal edildiğini gördük.
Mecburen Pegasus müşteri hizmetleri ile görüşerek uçuşlarımızı bu kez Ankara Esenboğa aktarmalı şekilde yeniden düzenledik. Buna göre dönüş için 22.06.2026 tarihli PC1748 Krakov – Ankara ve PC2476 Ankara – İzmir uçuşlarımız tanımlandı. Ancak 09.05.2026 tarihinde gelen bir SMS ile bu kez sadece dönüş uçuşlarımızın iptal edildiğini, herhangi bir neden belirtilmeden yalnızca biletlerimizi ücretsiz olarak açığa alabileceğimiz, değiştirebileceğimiz veya iptal edebileceğimiz bilgisi verildi.
Tüm seyahat planım; otel rezervasyonları, araç kiralamalarım ve online müze biletlerim bu tarihlere göre yapılmışken, dönüş uçuşlarımın bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Üstelik gidiş uçuşlarımla ilgili de net bir bilgi paylaşılmadığı için seyahatimin tamamı belirsiz bir hale gelmiştir. Şu ana kadar biletlerimle ilgili herhangi bir işlem yapmadım.
Pegasus’un, dönüş için farklı bir havayolundan almak zorunda kalacağım biletin ücretini (kendim, eşim ve çocuğum için) karşılayarak oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız PC2379 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz yoğun kar yağışı nedeniyle iptal edildi. Aynı gün biletlerimizi iptal edip yeni bilet almak için Pegasus’un internet sitesine girdiğimizde, yeni uçuş için ek ücret talep edildiği...
11 Eylül tarihli Pegasus uçuşum için 16W7RC rezervasyon numarasıyla 2.736 TL’ye bilet aldım. 7 Eylül’de biletimi iptal ettim. Ancak, iptal sonrasında 2.471 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi ve yalnızca 265 TL iade edildi. Bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Konu hakkında Peg...
Pegasus Havayolları'nın 31.03.2025 PC921 İstanbul - Brüksel uçuşunun iptal edildiğini, check-in yapmak için mobil uygulamayı açtığımda öğrendim. Bana iptalle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik, aynı gün olması şartıyla başka bir havaalanı talebim en yakın havaalanı olarak Amsterdam şeklinde bild...
22 Ekim 2025 tarihinde PC629 sefer sayılı Pegasus uçuşum, İskenderiye Havalimanı’nda iptal edildi. Uçuşun iptal edildiği gün, havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yetkili veya İngilizce bilen bir çalışan bulmak mümkün olmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım...
25/08/2025 tarihinde www.flypgs.com üzerinden promosyon kapsamında aldığım biletimi iptal ettim. Rezervasyon PNR numaram: ME788N. Bileti 4.200 TL’ye satın almıştım, ancak iptal sonrası 2.600 TL kesinti yapıldı ve 1.600 TL iade edilmesi gerekiyordu. 9 gündür bu tutar hesabıma yatırılmadı. İade işlem...
Yorumlar