to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, 204a numaralı girişte Tiflis uçağımın kalkışını beklerken Pegasus çalışanlarının son derece saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlarıyla karşılaştım. Uçağım 20:35’te kalkacak olmasına rağmen yolcu alımı başlamamıştı ve bu sırada görevli kadın çalışanlardan biri video izleyip gülüyor, Türklere yönelik aşağılayıcı ifadeler kullanıyordu. Başında örtüsü olan bu çalışan, yanındaki S*** isimli çalışanla birlikte “sıraya geçmeyi öğrenecekler” tarzında, yolcuları küçümseyen cümleler kurdu.
Üslupları çok sert, laf sokmalı, gülerek dalga geçmeli ve Türkler'i hedef alan aşağılayıcı bir tavır içindeydiler. Yolcuya bağıran, alay eden ve ayrımcı ifade kullanan bu yaklaşımın Pegasus gibi bir hava yolu şirketinde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Böyle çalışanlar olduğu sürece profesyonellikten söz edilemeyeceği çok açık.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, özellikle bu iki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özür verilmesini bekliyorum. Bundan sonra benzer bir saygısızlığın yaşanmaması için çalışanlarınıza ciddi bir davranış ve iletişim eğitimi verilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC317 Tiflis uçuşunda annem ve kardeşimle birlikte yaşadığımız olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Tiflis Havalimanı’nda Pegasus adı altında çalışan personel, Türk olduğumuzu anladıklarında tavırlarını değiştirip bize oldukça kaba ve aşağılayıcı davrandılar. El bagajı...
Pegasus çalışanlarının aşağılayıcı tavrı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda, 19 Mayıs 2025 saat 19.40 sularında kontuar bölümünde sırada ben olmama rağmen, önüme tanıdığı R****** isminde başka birini alarak beni oyalayan; sıra tekrar bana geldiğinde ise uçakta yer kalmadığını söyleyen ve 'Gidin,...
22.38 saatindeki 14h4ru numaralı Pegasus uçuşum, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda çalışan B**** ve iki başka erkek personel (E1307 numaralı bankoda) nedeniyle iptal edildi. Check-in sırasında B**** isimli çalışan alaycı ve hakaret içeren bir tavırla bizimle dalga geçti, zamanımızı çaldı ve check-in işle...
5 Aralık’ta saat 05.55’teki uçuşum için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kontuarında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Valizlerle kontuara indiğimizde, bizden önceki yolcunun büyük valizi olmasına rağmen ondan herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak bizden bagaj için ek ücret ist...
10.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda, Pegasus'un 19:15 uçağıyla seyahatim sırasında, bagaj kartlarını yazdırmak istedim ancak cihazın bozuk olmasından dolayı kartlarımı alamadım. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce işlemlerim bitmişti. Tekrar sıra bekleyip yeni bagaj kartı aldım ve b...
Yorumlar