Pegasus Çalışanlarının Yolculara Yönelik Ayrımcı Ve Saygısız Tutumu

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, 204a numaralı girişte Tiflis uçağımın kalkışını beklerken Pegasus çalışanlarının son derece saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlarıyla karşılaştım. Uçağım 20:35’te kalkacak olmasına rağmen yolcu alımı başlamamıştı ve bu sırada görevli kadın çalışanlardan biri video izleyip gülüyor, Türklere yönelik aşağılayıcı ifadeler kullanıyordu. Başında örtüsü olan bu çalışan, yanındaki S*** isimli çalışanla birlikte “sıraya geçmeyi öğrenecekler” tarzında, yolcuları küçümseyen cümleler kurdu.

Üslupları çok sert, laf sokmalı, gülerek dalga geçmeli ve Türkler'i hedef alan aşağılayıcı bir tavır içindeydiler. Yolcuya bağıran, alay eden ve ayrımcı ifade kullanan bu yaklaşımın Pegasus gibi bir hava yolu şirketinde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Böyle çalışanlar olduğu sürece profesyonellikten söz edilemeyeceği çok açık.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, özellikle bu iki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özür verilmesini bekliyorum. Bundan sonra benzer bir saygısızlığın yaşanmaması için çalışanlarınıza ciddi bir davranış ve iletişim eğitimi verilmesini talep ediyorum.