Pegasus Çağrı Merkezinde Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Ve 3 Günlük Çözüm Bekleyişi

İhsan · 2026-01-29T16:52:43+03:00

Pegasus firmasının çağrı merkezi üzerinden bilet değişimi işlemi yürütürken sistem hatası yüzünden yanlış yöne bilet aldırıldım. Başvuru numaram 14293149 ile firma hattında şikayet oluşturuldu. 3 gündür biletim düzeltilmedi. Başvurumla ilgili dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Çok mağdurum çözüm bulunsun sorunum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İhsan

Pegasus

29 Ocak 16:52230

İhsan'ın Teşekkür Mesajı

“İade için teşekkürler”

İhsan

6 Şubat 00:02

İade için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Günlerdir Çözmüyor, Uçuşum İçin Ek Bilet Aldım

Yavuz

Pegasus

8 Eylül 2025 19:23301

Sayın Pegasus Yetkilileri, Müşteri hizmetlerinizin kendi hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 13...551777 numaralı başvurum için aynı gün dönüş yapılacağı tarafıma defalarca iletilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemiş, geri dönüş yapılmamıştır. Her gün müşteri...

Pegasus'un Hatalı Bilet Kampanyası Mağduriyeti

Cihangir

Pegasus

27 Ekim 2024 23:48510

Pegasus firmasının verdiği bilet kampanyasından aldığım kod hatalı olduğu için mağdur edildim ve hiçbir şekilde yardımcı... olunmuyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Verdikleri başvuru numarası sistemde gözükmüyor. Koca firma sözünün arkasında durmuyor. 1 saat telefonla arıyorum, kimse bakmıyor.

Pegasus 2 Defa Aldığı Bilet Ücretini İade Etmiyor

Sultan

Pegasus

28 Temmuz 2023 13:18430

Pegasus online sitesinden bilet ödemesi yaparken sistem hata verdi kartımdan tutar çekildi ama bilet oluşmadı. 2. Defa d...enediğimde ödemeyi aldı ve bileti oluşturdu. İlk yapılan işlemin ödeme iadesi için 1 haftadır çağrı merkezini arıyorum ve her seferinde 96 saatlik bekleme süresi olduğunu iletiyorl...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Yanlış Yönlendirme Sonucu Çift Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Seren

Pegasus

17 Temmuz 2025 17:13305

Pegasus'tan bilet alırken bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım ...bana bileti satın alamadığımı tekrar almam gerektiğini iletti. Söylediği gi...

Pegasus Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tarduhan

Pegasus

27 Şubat 2025 17:30336

19 Şubat tarihinde çocuklarım için bilet almak adına Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri sistem hatası oldu...ğunu söyleyerek bana yanlış bilet aldılar. 24 saat içerisinde bu sorunun düzeltileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 9 gündür hiçbir dönüş yapmadılar. Hâlâ mağdu...