to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasının çağrı merkezi üzerinden bilet değişimi işlemi yürütürken sistem hatası yüzünden yanlış yöne bilet aldırıldım. Başvuru numaram 14293149 ile firma hattında şikayet oluşturuldu. 3 gündür biletim düzeltilmedi. Başvurumla ilgili dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Çok mağdurum çözüm bulunsun sorunum.
Sayın Pegasus Yetkilileri, Müşteri hizmetlerinizin kendi hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 13551777 numaralı başvurum için aynı gün dönüş yapılacağı tarafıma defalarca iletilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemiş, geri dönüş yapılmamıştır. Her gün müşteri...
Pegasus firmasının verdiği bilet kampanyasından aldığım kod hatalı olduğu için mağdur edildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Verdikleri başvuru numarası sistemde gözükmüyor. Koca firma sözünün arkasında durmuyor. 1 saat telefonla arıyorum, kimse bakmıyor.
Pegasus online sitesinden bilet ödemesi yaparken sistem hata verdi kartımdan tutar çekildi ama bilet oluşmadı. 2. Defa denediğimde ödemeyi aldı ve bileti oluşturdu. İlk yapılan işlemin ödeme iadesi için 1 haftadır çağrı merkezini arıyorum ve her seferinde 96 saatlik bekleme süresi olduğunu iletiyorl...
Pegasus'tan bilet alırken bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım bana bileti satın alamadığımı tekrar almam gerektiğini iletti. Söylediği gi...
19 Şubat tarihinde çocuklarım için bilet almak adına Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri sistem hatası olduğunu söyleyerek bana yanlış bilet aldılar. 24 saat içerisinde bu sorunun düzeltileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 9 gündür hiçbir dönüş yapmadılar. Hâlâ mağdu...
Yorumlar