to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 28.12.2025 tarihi için Ankara’dan Nice’e tek yön uçuş bileti aldım. Ancak sonrasında biletimin Ankara–Nice yerine İstanbul–Nice olarak düzenlendiğini fark ettim. Yani uçuş başlangıç noktası benim talebim dışında yanlış şehir olarak işlenmiş.
Hemen Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, başvuru oluşturuldu ancak neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Başvuru ve PNR numaralarımın ilgili kayıtlarımda açıkça görülebildiğini belirtmek isterim.
Bu süreçte benden ek bir ücret alınmadan, sadece biletteki kalkış noktasının hatasız şekilde Ankara olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Kendi hatam olmayan bu yanlışlığın, mağduriyet yaşamadan ve herhangi bir ek ödeme yapmadan, en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Antep uçuşu için Pegasus üzerinden, ucuzabilet.com web sitesi aracılığıyla 1B8DJN PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak bilet alım işlemi sırasında tarayıcıda güzergâh yanlış yazıldığı için biletim iptal edildi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yani gidiş buton...
13-19 Mart 2026 tarihli İstanbul-Basel uçuşum için aldığım ve PNR numarası 1VC31B olan biletimde, Pegasus tarafından 6 Ağustos 2025 tarihinde PC942 uçuşum PC940 ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik bana e-posta ve SMS yoluyla bildirilmiş olup, herhangi bir şekilde kendim tarafından yapılmamıştır. Anc...
28.10.2025 tarihinde acente üzerinden aldığım PNR 1BCP8P numaralı Antalya-İstanbul-İzmir aktarmalı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’a iniş sonrası, bagajımın yetişmeyeceği gerekçesiyle 16.20’deki İzmir uçuşumdan alınarak 19.45 uçağına aktarıldım. Oysa arada 16.40 ve 16.45’te b...
1 Ocak 2025 tarihinde Fly Pegasus internet sitesi üzerinden, Ankara’dan İzmir’e 18 Ocak 2025 tarihli (08:30-09:45) gidiş ve 2 Şubat 2025 Pazar tarihli (21:05-22:15) dönüş uçuşlarını içeren, PNR numarası 6HU7** olan biletimi satın aldım. Bu işlem sırasında yaklaşık 12.734 Bol Puanımı kullandım ve ayn...
04.11.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul-Konya uçuşumun (PNR: 1F37NH) biletini iptal ettim. Pegasus’un kendi sitesinde, uçuşa 24 saat kala yapılan iptallerde kesintisiz tam iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 8.250 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 1.803 TL...
Yorumlar