Pegasus Bileti Değişiklik Sorunu

Birkaç gün önce Pegasus'tan Comfort Flex bileti aldım. Değişiklik ve iade işlemlerinin ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak biletimi değiştirmek istediğimde, biletim daha ucuz olmasına rağmen farkı ödemem gerekti. Üstelik hizmet bedelini de birçok kez kesip biletimi değiştirmedi. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ve sonunda kartlarımda hata olduğunu söylediler. Ancak bankalarla yaptığım görüşmelerde kartlarımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Sonuç olarak biletimi değiştirmediler ve yetkili kişiyle de görüştürmediler. Gerçekten çok kaba bir şekilde konuştular ve Comfort Flex için yaptığım ödeme tamamen boşa gitti.