Pegasus Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yetersiz Ücret İadesi

Merve

14 Kasım 09:42

121

13 Kasım 2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir’den, Ajet’in 25 Aralık 2025 saat 18:15 (SAW-ERZ) ve Pegasus’un 4 Ocak 2026 saat 09:20 (ERZ-SAW) uçuşları için gidiş-dönüş biletlerimi Pegasus’un web sitesi üzerinden banka kartı ile toplam 3.961,64 TL ödeyerek satın aldım. Biletlerimin PNR kodları 3D9NH2 ve 1EVC68’dir.

Sağlık Bakanlığı adına yurt dışı insani yardım amaçlı sağlık tesislerine göreve gitmem gerektiği için tatil planımı iptal etmek zorunda kaldım ve biletlerimin iptalini 13 Kasım’da gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca 771,65 TL iade edileceği bilgisi verildi. Standart bilet türü satın almama ve iptal koşulları konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamasına rağmen ciddi bir kesintiyle mağdur edildim. İptal işlemini Obilet uygulaması üzerinden yaptım ve süreçle ilgili herhangi bir ek açıklama ya da bilgilendirme almadım.

Biletlerimin tamamı için ücret iadesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına iptal ve iade koşulları konusunda daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçak Bileti İptalinde Orantısız Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Veli

24 Ekim 13:23

401

20 Ekim 2025 tarihli 3204 sefer sayılı uçuşumun biletini kendi isteğimle iptal ettim. Bileti Obilet üzerinden satın almıştım ve iade talebimi de bu kanal üzerinden ilettim. İptal sonrası tarafıma yalnızca 310,60 TL iade edildi, 2317 TL’lik bilet tutarından yaklaşık 2000 TL gibi çok yüksek bir kesint...

ucak-bileti-iptalinde-orantisiz-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

ucak-bileti-iptalinde-orantisiz-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Pegasus Esnek Bilette Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tugberk

30 Ekim 17:51

364

04.11.2025-16.11.2025 tarihlerinde İzmir-İstanbul-Oslo ve dönüş Oslo-İstanbul-İzmir rotasında Pegasus’tan, Obilet üzerinden 19FY3P PNR kodlu ve esnek özellikli bir bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak 17.000 TL, esneklik ücreti olarak ise 3.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Bile...

1 Destek

Erdinc sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilet İptalinde Orantısız Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Erdinc

11 Ekim 20:41

395

"Teşekkürler"

bilet-iptalinde-orantisiz-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

Koltuk Seçimi Yapılamıyor, Uçuşta Mağduriyet Endişesi Yaşıyorum

Özlem

17 Ekim 16:01

1.051

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Pegasus Havayolları ile gidiş, 4 Kasım 2025 tarihinde ise Ankara’dan İstanbul’a a Jet ile dönüş olmak üzere Obilet üzerinden gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım (PNR kodları: 1D9LG1 ve 3BS6L9). Toplamda 3.557,28 TL ödeme yaptım. Gidiş biletim Pegasus Süp...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdurum

Erdem

30 Ekim 15:12

229

09.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 1bnpj9 kodlu Pegasus uçuşumu iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 1.602,74 TL’lik ödemenin sadece 161,60 TL’si banka kartıma geri yatırıldı, kalan tutar ise hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecinde hem O...

Öne Çıkan Konular