to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım SAW-BCN ve BCN-SAW uçuşlarıma ait biletimi iptal ettim. Rezervasyon numaram 19RD3M. Biletin toplam ücreti 17.000₺ idi. İptal işlemi sonrası ücret iadesi yapılmadığını banka hesabımı kontrol ederek fark ettim.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle üç kez mail yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, Pegasus benden banka hesap bilgilerimi istedi. İlk olarak yanlışlıkla euro hesabımı paylaştım, hemen ardından tl hesabımı ilettim. Buna rağmen, 8 gündür ücret iadesi gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’dan Frankfurt’a, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Trabzon’daki uçuşum rötar yaptığı için İstanbul’daki aktarmalı uçağıma yetişemedim. Bu nedenle seyahatim gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus müşteri h...
27 Mayıs tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Trabzon arası uçuş için 121D3Y PNR numaralı bileti banka kartımla 1.868 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 28 Mayıs’ta biletimi iptal ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sür...
24 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1AD21X PNR kodlu uçuş için 15.302,20 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Ancak 25 Eylül’de biletimi iptal ettiğimde, hesabıma sadece 13.030,20 TL iade edildi. Ara...
14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den (SAW) Amsterdam’a (ams) yapılacak PC1253 sefer sayılı Pegasus uçuşum, rezervasyon numaram (PNR) 132T37 ile iptal edildi. Biletimi alırken ayrıca 490 TL ödeyerek ücretsiz iptal hakkı da satın almıştım. Uçuşun iptal edilmesinin ardından 2.200 TL tutar...
14.08.2025 tarihinde flypgs.com üzerinden aldığım Bişkek-İstanbul uçuşuna ait 147MVM PNR numaralı biletimi, taksitlendirme olmadığını fark ettiğim için iptal ettim. Ardından aynı bileti tekrar almak zorunda kaldım. Ancak iptal ettiğim biletin ücret iadesi olan 10.017 TL, bugüne (18.09.2025) kadar ta...
Yorumlar