to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2025 tarihinde Pegasus Online işlemlerden bilet satın almak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde uygulama hata verdi ve tekrar onay istedi. Bu hata 3-4 kez tekrarlandı. Sonrasında karttan parayı çekmiş olmasına rağmen, uygulamada ESDSZ7 PNR numaralı biletin sadece fiyatının sabitlendiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak düzeltmelerini istedim. Müşteri temsilcisi işlemsiz çekim yapıldığını, ücretin 24 saat içerisinde iade olacağını, fakat aynı PNR numarası ile fiyatı sabitlenen bileti tekrar satın almam gerektiğini söyledi. Güvenerek bunu yaptım ve 1,5 aydır paramı iade alamıyorum. Onlarca kez aradım, 24 saat içinde iade olur dediler, sonra 48 saat dediler, sonra 3 gün dediler. Her aradığımda farklı bir zaman söylediler. Her gün 100 kişiye bunu yapıp aylarca iade yapmadan bu paraları işletseler, bu haksız kazancın boyutunu düşünemiyorum.
22.05.25 tarihinde Pegasus'un kendi uygulamasından gidiş-dönüş uçak bileti aldım, kredi kartıyla ödeme yaptım, para çekildi ve PNR numaram oluştu. Ertesi gün biletler Pegasus tarafından iptal edildi, ancak para iadesi yapılmadı. 48 saat içinde iade olmazsa talep oluşturmam gerektiği söylendi, talebi...
17.12.2024 tarihinde saat 20:36 da almak istediğim (57C1D5) PNR numaralı biletin resimde de görüldüğü gibi ödemesi hesabımdan çekildiği halde biletin alımı gerçekleşmemiştir. Bu sorunu 2 defa dır üst üste yaşıyorum ve hesabıma paranın iadesi olması için 3 gün bekletiliyorum. Yıllardır güvenip yolcul...
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
15 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus'un kendi uygulamasından 4845₺'ye PWSSHL PNR numaralı uçuşa bilet aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, 1000₺ kesinti olacağını ve kalan 3845₺'nin hesabıma yatırılacağını söyledi. Kabul ettim, kart bilgilerimi verdim ve kesinti yapıldı. Anc...
19.02.2025 tarihinde telefonumdaki uygulamanız üzerinden bir bilet satın aldım. Kartımdan 8.777,60 TL çektiler ve bana bilet göndermediler. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. Sistemde bir hata olduğu için 48 saat içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün, 48 saat sonra, 21.02.2025'te hâlâ para...
Yorumlar