to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde satın aldığım Erbil Irak – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşumla ilgili olarak, Pegasus Havayolları tarafından 09.09.2025 tarihindeki uçuşumun saatinde değişiklik yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sadece saat değişikliği talebinde bulundum. Ancak buna rağmen biletim 21.09.2025 tarihine düzenlendi.
Bir haftadır hem müşteri hizmetleriyle telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Elimde Pegasus’tan gelen mesajlar ve e-postalar olmasına rağmen, gönderdiğim kanıtlara rağmen Pegasus sorunu kabul etmiyor ve çözüm üretmiyor. 23.09.2025 tarihinde tekrar Erbil’e dönmem ve tedavilerimi yaptırmam gerektiğini belirtmeme rağmen, bilet tarihimin düzeltilmesi konusunda hiçbir adım atılmadı.
Bilet bilgilerim: PNR kodu PW5VLS, kredi kartı ile 8000 TL ödeme yaptım. Standart bilet aldım. Pegasus’un bu süreçte ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Uçuşumun ücretinin iadesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle 250 euro tazminat talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde ...
8 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Düsseldorf – İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşlarını içeren gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ödemelerim eksiksiz olarak tamamlandı ve biletlerim onaylandı. 22 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’a uçtum. Ancak, 24 Şubat 2025 t...
29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişiklik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil...
01 Temmuz 2025 tarihinde PC-668 sefer sayılı Pegasus uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda son dakika iptal edildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, havalimanında da tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Alternatif uçuş, iade ya da başka bir destek sağlan...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Yorumlar