Pegasus Bağlantılı Uçuşlarda Valiz Ve Bilet Mağduriyeti Yaşadım

23 Kasım 2025 tarihinde Prag Havalimanı’ndan Pegasus ile PT6AY8 PNR numaralı uçuşumla İstanbul’a geldim. İstanbul’dan da yine Pegasus ile Adana’ya devam edeceğim bir iç hat uçuşum vardı. Check-in sırasında görevliye, yıllardır yaptığım gibi Prag–İstanbul uçuşumu İstanbul–Adana iç hat uçuşumla bağlantılı yapmak, böylece İstanbul’da valiz almadan direkt iç hatta geçip zaman kazanmak istediğimi söyledim. Görevli ise farklı PNR numaralarını bağlayamayacağını, bunun mümkün olmadığını belirtti.

Oysa daha önce farklı firmalardan ve farklı zamanlarda aldığım biletleri, aynı havayolu ile olduğu sürece bağlantılı uçuş olarak kullanabildim. Pegasus’un bu konuda son derece geri kalmış ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama kullandığını üzülerek gördüm. Bağlantı yapılamadığı için İstanbul’da valizimi almak zorunda kaldım, yaklaşık yarım saat valiz bekledim ve bu gecikme yüzünden Adana uçuşuma yetişemedim.

Sonuç olarak uçağım kaçtığı için yeniden bilet almak zorunda bırakıldım ve benden 389 TL ücret tahsil edildi. Bağlantı yapılamaması ve valiz bekleme zorunluluğu tamamen Pegasus’un sistemi ve uygulamasıyla ilgiliyken, bunun bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kaçırdığım uçuş nedeniyle ödediğim 389 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı havayoluna ait farklı PNR numaralı uçuşların bağlantılı şekilde işlenebilmesi için Pegasus’un sistemini güncelleyerek bu yolcu mağduriyetine son vermesini istiyorum.