Pegasus Aktarmalı Uçuşta Ek Ücretli Bagajım 17 Saat Gecikmeli Teslim Edildi

10.02.2026 tarihinde, 1pwsnh PNR numarası ve PC2385–PC2684 uçuşları ile Diyarbakır Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na, Sabiha Gökçen aktarmalı olarak gerçekleştirdiğim seyahatte, tarafımdan ek bagaj ücreti ödenmiş olmasına rağmen bagajım varış noktasında zamanında teslim edilmemiştir. Valizimin aktarma uçağına hiç yüklenmediği, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kaldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bagajım ancak yaklaşık 17 saat sonra elime ulaşmıştır.

Ek ücret ödeyerek satın aldığım taşıma hizmetine rağmen bagajımın bu derece gecikmeli teslim edilmesi ciddi bir mağduriyet yaşamama yol açmıştır. Gecikme süresince kişisel eşyalarıma erişememiş, planladığım işlerimi aksatmak zorunda kalmış ve bu nedenle ek masraflar yapmak durumunda kalmış bulunmaktayım. Ücret karşılığı sunulan bir hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçle ilgili esbpc73285 numaralı dosya/file referansı oluşturulmuştur. Yaşadığım mağduriyetin ve oluşan zararların tazmin edilmesini, dosyamın incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.