to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Airlines Saatler Geçmesine Rağmen Uçuşumuz Gerçekleşmedi
02.08.2026 tarihli PC2555 Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen iç hat uçuşumun planlanan kalkış saati 21.40 olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen uçuşumuz gerçekleşmedi ve gece boyunca terminalde bekletildik. Bu süre zarfında ne zaman kalkacağımıza dair net, düzenli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli bir belirsizlik içinde bırakıldık.
Bu kadar uzun süre bekletilmemize rağmen yemek, ikram ve yolcuların temel ihtiyaçları konusunda yeterli destek sağlanmadı. Gece saatlerinde terminaldeki işletmeler de kapalı olduğundan, ekstra bir harcama yapma veya kendi imkanlarımla temel ihtiyaçlarımı karşılama imkanım da olmadı. Uzun süre boyunca terminalde, hiçbir net açıklama yapılmadan ve yeterli destek sağlanmadan bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu yaşanan gecikme ve süreç yönetimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ilgili mevzuat ve yolcu hakları kapsamında tazminat talebimin değerlendirilmesini ve varsa hak ettiğim tüm ödemelerin tarafıma yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin gerçek nedenine ve hangi gerekçeyle bu şekilde bilgilendirme ve hizmet eksikliği yaşandığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Uçuşuma ait PNR kodum 26VAGY’dir. Ve şu an Saat 04.41 olmasına rağmen yeni gelen uçak arızalı deyip 2 saat daha bekletiyorum.
