to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları'ndan 8G3K PNR numarası ile eşim ve bir çocuğum için Sabiha Gökçen-SHARM uçuşu bilet aldım. O tarihte 8 yaşındaki büyük kızım gitmek istemiyordu, ancak sonradan gitmek istedi. Pegasus mobil uygulamasında bilet 3600 TL iken, çocuk biletini mecburen çağrı merkezinden almamız gerekti. Çağrı merkezi bize 4600 TL fiyat verdi. Mobil uygulamadan PNR numarası girerek çocuk eklemek için basit bir işlem yapılabilirken, bu işlem için tam 1000 TL hizmet bedeli alındı. Ne yazık ki gelişmekte olan ülkelerde bu tarz ticari uygulamalar çoğu zaman cezasız kalıyor. Alınan bir bilete ekleme yapmanın bu kadar zor olmaması gerekiyor, ancak kötü niyetli uygulamalar maalesef devam ediyor.
07/10/2023 tarihinde 6 kişilik grup rezervasyonu ile Kıbrıs'a 14-16 Ekim gidiş-dönüş bileti aldık. 08/10/2023 tarihinde ise arayıp 4 yaşındaki kızımın da uçuşa dahil edilip edilemeyeceğini sordum. Çağrı merkezindeki beyefendi çocuğa bilet alınması gerektiğini ardından kendisinin PNR numaralarını bağ...
Pegasus tarafından Çocuk Bileti adı altında binlerce lira yanıltıldım. 2 yetişkin 1 bebek yolcu olarak seyahat planladık ancak vize problemleri sebebiyle biletleri açığa aldık. 2023 Eylül başı Pegasus'un kampanyasıyla yeni bir seyahate karar verdik. Açıktaki mevcut biletlerimizle ancak kızımızın 2 y...
Bugün eşim Almanya'ya 2 çocuk ve kendisi için uçak bileti almak için Pegasus çağrı merkezini aradı. Biletini aldı dönüş içinde bilet sordu ve bir fiyat üzerine anlaştık. Biletleri aldıktan sonra hizmet bedeli adı altında gidiş dönüş için ayrı ayrı yaklaşık 4000 hizmet bedeli alındığını öğrendik. Art...
Pegasus havayollarından açık biletimiz vardı. Yeniden biletlerime işlemi yaptık. Normal bilet pahalı ve vergileri yeniden ödememiz gerektiği için 762 lira fark ödedim bir kişi için. Çocuğumuzda bizimle gelecekti onun içinde yeniden bilet almam gerektiği ve bu bileti çağrı merkezi üzerinden almak zor...
Pegasus Havayolları'ndan kendime ve eşime bilet aldım daha sonra bu 28 Ocak Sabiha Gökçen Viyana uçuşuna 5 yaşındaki kızım için bilet almak istedim. İnternette online bilet alda ücreti 1770 TL olan bileti uygulamadan alamadım çünkü tek olarak çocuk bileti satılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp alay...
Yorumlar