Pegasus 5.000 TL Ödeme Zorunluluğu Ve Bilet İptali

Pegasus üzerinden aldığım 10.07.2026 gidiş, 20.07.2026 dönüş tarihli Danimarka uçuşuma ait PNR 219S8T numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.06.2026 tarihinde saat 13.17’de 0850 532**numaralı hattan Ce** isimli bir kadın tarafından arandım. Kendisi telefonu Pegasus’tan arıyormuş gibi açtı, bilet iptali için zorunlu olarak 5.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Resmi bir kurum yetkilisi olduğuna inanarak ödemeyi yaptım ve biletim iptal edildi.

Pegasus müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu numaranın Pegasus’a ait olmadığı söylendi. Eğer bu numaranın Pegasus ile hiçbir bağlantısı yoksa biletimi nasıl iptal edebildi, eğer bir bağlantısı varsa kurumunuzun adı kullanılarak yanılttığını düşünüyorum. Pegasus’a toplamda yaklaşık 26.366 TL tutarında bilet ücreti ödedim, bunun dışında art niyetlilere ayrıca 5.000 TL göndermek zorunda bırakıldım.

Hem maddi kaybımın giderilmesi hem de marka adınız kullanılarak yapılan bu yanıltmanın araştırılması ve paramın iadesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu savcılık ve ilgili tüm resmi mercilere şikayet etmek zorunda kalacağımı bildiriyorum.