Pegasus 24 Saat İçerisinde Ücretsiz İptal Hakkını Kullanamıyoruz

Merhabalar,

Dün Pegasus firmasından ZJ711D numaralı bilet resmi internet sayfanızdan alınmış olup, tüm işlemler esnasında 24 saat içerisinde ücretsiz iade ibaresi gözüktü. Ancak 24 saat dolmamasına rağmen biletimizi iptal edemiyoruz. Acil destek rica ediyorum. Ekte tüm işlemler esnasında 24 saat içerisinde ücretsiz iade ifadesini bulabilirsiniz.
Not: Bilet alınırken Flex özelliği seçilmedi çünkü ileri bir tarihte iade yapılması planlanmıyor.
Talebimiz sizin de her yerde belirttiğiniz gibi 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkı.
Saatimiz dolmadan değerlendirmenizi bekliyoruz.

Ayrıca 24 saat içerisinde ücretsiz iade işlemi için herhangi bir şekilde Flex özelliği seçilmesi gerektiği sizlerin sayfanızda olan linkini paylaştığım Ücretsiz Bilet İptali ve Tam İade İmkanı detaylarının verildiği kısımda yer almıyor. Bunun ekran görüntüsünü de ekliyorum. https://www.flypgs.com/faydali-bilgiler/diger-bilgiler/ucretsiz-bilet-iptali-tam-iade-imkani