Pegasus 0850 242 3052 Numaralı Acente

Merhabalar, 10 Ağustos 2023 tarihinde Pegasus mobil üzerinden bilet aldım. Daha sonra biletimi teyit etmek için internetten Pegasus müşteri hizmetleri numarasını buldum. Karşıma 0850 242 3052 numaralı bir telefon çıktı ve burayı müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aradım. Bu numara aslında ufukair adı altında Kayseri'ye ait bir acentenin numarasıymış ancak benimle Pegasus müşteri hizmetleri gibi konuştular. Biletimin opsiyonlanması için 4800 TL ek ödeme istediler benden ve ödeme ekranına yönlendirildim. Ödemeyi gerçekleştirdim ancak şüpheli olduğunu düşündüğümden dolayı mobil üzerinde yazan Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 4800 TL olarak yaptığım ödemenin Pegasus ile alakalı olmadığı ve bu numaranın bir acenteye ait olduğu paranın da bu acente tarafından alındığı söylendi. Bu numarayı defalarca aramam rağmen engellendim ve başka bir numaradan ulaşıp paramın iade edilmesini istediğim halde dönüş sağlanmadı. Ayrıca tekrar aradığımda biletteki eksik ödeme sebebiyle bu paranın istendiğini söylediler. (bu konuşmanın ses kaydı mevcuttur) Banka ile yaptığım görüşme neticesinde 4819 TL'nin nb Girişim Uçak Bileti Sivas (02/02) tarafından çekildiğini öğrendim. 0850 242 3052 numaralı acenteden şikayetçiyim ve paramın acilen iadesini istemekteyim.