Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Pegasus'ta yurt dışı için bagaj hakkımız vardı. Oradaki çalışanların bizi yönlendirmemesi sonucu, büyük bagajla aşağı indik. Özellikle sormamıza rağmen, bunu kabin bagajı olarak kullanabileceğimizi söylediler. Bizi yanlış yönlendirdiler ve 50 Euro talep ettiler. 20 kg hakkım var, ekstra paramı ödemi...

24.11.2024 tarihli Pegasus havayollarına uçuş biletim vardı. Ve ben Check-in için zamanında oradaydım. Check-in yapan görevliye biletim saat 08.25' te yetişecek mi? Diye sorduğumda yetişir dedi. Ancak karışık (farklı yurt dışı uçuşları) olarak aldıkları için bayağı bekledim. Son 40 dakika kaldığınd...

03.06.2024 tarihinde Trabzon'dan Antalya'ya Pegasus Havayolları ile uçuş yaptım. Trabzon havalimanındaki bagaj teslim edip bilet alacağım görevli 20 kg gelen bagajım için 5 kg 280 TL ödeme aldı ardından kabin bagajım 18 kg geldiği için 8 kg hakkımı almamasını 10 kg ödeyeceğimi söyledim benden iki ke...

28.04.2025 tarihinde saat 11.00’deki İstanbul–Cenevre Pegasus uçuşum sırasında, uçağa biniş aşamasında hiçbir sebep belirtilmeden kenara çekildim ve hem kabin bagajım hem de sırt çantam tartıldı. Kabin bagajım 9 kg, sırt çantam ise 6 kg çıktı. Biletim kapsamında hem kabin bagajı hem de kişisel eşya ...

04.07.2024/09.08.2024 tarihli Pegasus'tan 55×40×20 kabin bagajı + 20 kg bagaj tarifeli kızım ve kendim için uçak bileti aldım. Pegasus işlem yaptırırken bana cehennemi yaşattı. Toplam sizin 40 kg yük hakkınız var dedi, oysaki ben kabin bagajlı + 20 kg bilet aldım ve ona göre ödeme yaptım. Beni çok z...