Özel Durumu Olmasına Rağmen Hassasiyetsiz Transfer Ve Bagaj Gecikmesi Şikayeti

28 Şubat tarihinde Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e 05:00 uçuşu ile yaptığımız seyahatte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçak inişinden sonra havaalanına çok uzak bir mesafede indirildik ve terminale transfer, kontrolsüz bir şekilde yapılan otobüsle sağlandı. Özellikle eşimin özel durumu olmasına rağmen bu süreçte hiçbir hassasiyet gösterilmedi ve oldukça zorlandık.

Buna ek olarak bagajlarımız için de uzun süre bekletildik. Yaklaşık 30 dakika boyunca Adana Çukurova uçağını beklediler ve bavullarımızı o uçakla beraber gönderdiler. Bu durum seyahatimizi gereksiz yere uzattı ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıprandık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle 1RN8LV PNR numaralı bu uçuşla ilgili olarak sürecin nasıl bu kadar özensiz yönetildiğine dair açıklama yapılmasını ve konu hakkında Pegasus’tan yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin ciddiye alındığını görmek istiyorum.