to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasından 02.03.2025 tarihinde uçuş satın almak istediğimde 3 farklı hata sonucu kredi kartımdan 2 kez 477,60 kuruş, banka kartımdan ise 1 kez 477,60 kuruş mükerrer ödeme gerçekleşmiş olup müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saatte geri iade edileceğini belirtmişlerdi. Ancak bu hatalı ödemenin üzerine 5 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri iadem yapılmamış olup, ivedilikle bu ödemelerin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...
Pegasus'un web uygulaması üzerinden koltuk satın aldığınızda genellikle hata alıyorsunuz ancak işlemin sonucunu beklemeden kredi kartınızdan tahsilat yapıyorlar. Biraz şanslıysanız gün sonunda mükerrer işlemleri fark edip bir gün sonra iade ediyorlar, ancak şanslı değilseniz durum kötü. Gidiş-dönüş ...
24 gün önce Pegasus’tan PVUAWP kodlu biletimi yanlışlıkla aldığım için iptal ettim. Biletin tutarı 3.600 TL’ydi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 2 veya 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; ancak hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme yaptığım kartt...
23/05/2025 tarihinde Pegasus firmasından aldığım Üsküp-İzmir ve İzmir-Üsküp uçuşumu iptal ettirmek için Müşteri Hizmetlerini aradım. Belirli bir bedel (1.255TL) karşılığı kredi kartı bilgilerimi vererek para iadesini 10 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. 10 iş gününden fazla süre ge...
Ben Hüseyin Y****, 17.02.2025'te Pegasus'un internet sitesinde uçak bileti alırken, bilet onayı gelmeden hesabımdan iki kez farklı tutarlarda para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödememin iade edileceğini söylediler. 'Siz tekrar bilet alın' dediler ve tekrar hata aldım, tekrar tutar çekild...
Yorumlar