Getir Çarşı’da Kayıp Ürün Teslimatı Ve Geri Ödeme İsteği

Getir uygulamasının Çarşı hizmeti üzerinden Kardeşler Kasap’tan 14 Ağustos 2026 Cuma günü saat 15:43’te, İstanbul Büyükçekmece’de teslim edilmek üzere toplam 2.975 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Dana Paça, 1 adet Kuzu Mumbar ve 2 adet Dana Beyin bulunuyordu. Siparişim geldikten sonra Getir benimle iletişime geçerek eksikler olduğunu, istersem siparişimdeki bazı ürünlerin 17 Ağustos Pazartesi günü teslim edileceğini söyledi, ben de bu teklifi kabul ettim.

Ancak 17 Ağustos Pazartesi günü olmasına rağmen Kuzu Mumbar ve 2 adet Dana Beyin ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir sipariş numarası görünmediği için, Getir uygulaması üzerinden destek birimi ile canlı yazışma yoluyla iletişime geçtim. Talebin açıldığı ve sürecin hızlandırılması için talimat verdiklerini belirttiler fakat buna rağmen halen eksik ürünlerim ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ilgili tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.