Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Valiz Ve İnsülin Riski: Pegasus’ta Yardımsızlık Ve Sorumluluk Reddi

Kırık Valiz Ve İnsülin Riski: Pegasus’ta Yardımsızlık Ve Sorumluluk Reddi
profile
07 Ocak 21:04
1.118

01.10.1997 doğum tarihli, 1K8Y73 PNR numaralı yolcuyum. Elazığ’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, oradan da Almanya’ya Pegasus ile uçuşum vardı. Almanya uçuşum ertesi güne kaldığı için valizimi teslim aldım ancak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaklaşık 15.00 civarında valizimi aldığımda valizimin ciddi şekilde kırılmış ve hasarlı olduğunu, içindeki eşyalarımın dışarıdan görünecek hale geldiğini fark ettim. Uçuştan önce valizimde hiçbir sorun yoktu.

Valizimi teslim alabilmek için yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Valizimin içinde insülin ilacım vardı ve ilacımı almam gerekiyordu, bu durumu personele belirtmeme rağmen bu konuda da tamamen duyarsız kaldılar, herhangi bir öncelik veya yardımcı olma çabası göstermediler.

O anda görevli Pegasus personeli bunun kendi hataları olduğunu, telafi edeceklerini ve bir form doldurmam gerektiğini söyledi. Ben de hemen formu doldurdum ve istenen her türlü bilgiyi sağladım. Ancak daha sonra hasarın kendi sorumluluklarında olmadığını iddia ettiler. Üstelik durumla ilgili açıklama beklerken bazı personellerin tavrı tersleyici ve saygısızdı.

Almanya’dan başka bir ülkeye geçiş yapacağım ve bu şekilde kırık bir valizle seyahat etmem çok zor. Valizimin içinde insülin ilaçlarım vardı ve bu hasar nedeniyle ilaçlarım da valizin içinde dağılmış durumdaydı. Sağlık açısından da risk yaşadım.

Pegasus ile daha önce de benzer problemler yaşadım ve bu olay artık bardağı taşıran son damla oldu. Twitter üzerinden de Pegasus’a yazdım, bana haklı olduğumu ve valizin onarılacağını söylediler ancak hâlâ somut hiçbir çözüm üretilmedi. Sabah erken saatlerde bir uçuşum daha olmasına rağmen sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum ve kimse net bir şekilde sorumluluk alıp çözüm sunmuyor.

Uçuşum gerçekleşmeden önce kırılan valizimin yerine acilen yeni bir valiz verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, sağlık riskine rağmen gösterilen duyarsızlık için açıklama yapılmasını ve iletişim sürecindeki tutarsızlıkların giderilmesini talep ediyorum. İletişim için mail adresim: z***********@icloud.com.

kirik-valiz-ve-insulin-riski-pegasusta-yardimsizlik-ve-sorumluluk-reddi-1.jpg
Erol
Erol
07 Ocak 20:46
pegasus-sikayeti-1.jpg

Ve ücretli cam kenarı koltuk almama rağmen koltuğumu değiştirip koridora verdiler. Düsseldorf uçuşum 21 a idi. Şu an ise 33 d görünüyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ferhat
07 Kasım 2025 14:46
331
Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi
pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-5.jpg
pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg
pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Hidir sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Valiz, Saatlerce Cevapsız Kalma Ve Çözüm Talebi

profile
Hidir
03 Ocak 21:58
701
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bagajım Uçuş Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çiğdem
13 Kasım 2025 13:53
196
Pegasus Bagajım Uçuş Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Pegasus Bagajım Uçuş Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ekim 2024 05:03
1.853
Kırık Valiz Ve İlgisiz Hizmet
Kırık Valiz Ve İlgisiz Hizmet

Uçuş Sonrası Valizim Kırık Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Fikret
14 Kasım 2025 22:40
670
1763211641944.mrousavy2120925199066750654.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri