to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Romanya Bükreş PC361 sefer sayılı uçuşumda, PC0724362 numaralı bagajım kayboldu ve aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bagajımın içinde bugünün değeriyle yaklaşık 30.000 TL tutarında kişisel eşyam bulunmaktaydı.
Yaşadığım kayıp sonrası Pegasus web asistan ve Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde, havanın soğuk olması nedeniyle mont ve ayakkabı gibi zaruri ihtiyaçlarımı, çok lüks markalar olmamak kaydıyla karşılayacaklarını söylediler. Ayrıca dosyamın incelemede olduğu ve ilettiğim faturaların en az 96 saat içinde incelenip geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen 96 saat çoktan geçmesine rağmen ne bagajım hakkında herhangi bir bilgi paylaşıldı ne de bu zaruri harcamalarım için ilettiğim faturalarla ilgili bir ödeme yapıldı. Üstelik şu an Pegasus müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Bagajımın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bagajımın kaybolduğu süre boyunca yapmak zorunda kaldığım zaruri harcamalara ait ilettiğim faturaların, kendilerinin de başta belirttiği şekilde ivedilikle incelenip tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve yazılı bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını bekliyorum.
13.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den PC995 sefer sayılı, saat 13.10’da kalkışlı Frankfurt uçuşumda bagajım kayboldu. Varışta bagajımı alırken valizimin gelmediğini gördüm ve yaklaşık değeri 20.000 TL’nin üzerinde olan eşyalarımın bulunduğu bagajıma ulaşamadım. Frankfurt Havalimanı’nda ye...
24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1019 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Almanya Münih uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajda hoparlör, yeni alınmış kıyafetler, kolye, iç çamaşırı, şarj aleti, güneş gözlüğü, termos, şortlar, ilaçlarım ve çeşitli tüketim ürünleri bulunuyordu. Toplam maddi kaybım, ...
23.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC1019 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Münih uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajımda kıyafetlerim ve hediyelik eşyalarım bulunuyordu. Kaybolmanın ardından hemen Pegasus ile iletişime geçtim ve MUCPC12939 numaralı raporu oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir ç...
07 Ocak 2026 tarihli PC 1282 ve PC 854 sefer sayılı uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim bagajım tamamen kayboldu ve o günden beri tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bagajımın içinde kabin boy bir valiz, saç kurutma makinesi, saatim, altın yüzüğüm, altın kolyem, ilaçlarım, MacBook şarj aletim,...
Yorumlar