Kargo Kapılarının Donması Nedeniyle Uçuş Gecikmesi Ve İkram Yokluğu

13.35’te kalkması planlanan PC1274 sefer sayılı Oslo – İstanbul uçuşunda “kargo kapılarının donması” gerekçesiyle 14.10 itibarıyla hâlâ kalkış yapılamadı ve yaklaşık 35 dakikadır uçak içinde bekletiliyoruz. Saat 13.00’ten bu yana uçağın içinde hiçbir ikram yapılmadan, bir bardak su bile verilmeden beklemek zorunda bırakıldık.

Uçak içinde tutulduğumuz için bu gecikmenin rötar olarak kayıtlara geçmediğini düşünüyorum ve bu durumu son derece şeffaflıktan uzak buluyorum. 5 gündür Norveç içinde yaptığım 5. uçuşun Pegasus ile olması ve sadece bu uçuşta böyle bir sorun yaşamamın kesinlikle tesadüf olmadığını düşünüyorum. Pegasus’un ilk defa soğuk bir bölgeye uçuş yapıyormuş gibi kargo kapılarını son dakikada kontrol etmesi ve bu kadar hazırlıksız yakalanması büyük bir ciddiyetsizlik ve tam anlamıyla olumsuzdur.

Bu yaşanan aksaklık, iletişimsizlik ve yolcuların mağdur edilmesi sebebiyle Pegasus’tan hem yaşananlar için açık ve net bir özür, hem de mağduriyetimizin giderilmesi adına bir kupon/indirim hakkı tanınmasını talep ediyorum.