Kapı Erken Kapatıldığı İçin Pegasus Uçuşunu Kaçırdım Ve Ek Ücret Ödüm

2 Eylül Çarşamba günü saat 23:10’da Pegasus ile yapmam gereken İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşuma, uçağın kalkışına henüz yaklaşık 35 dakika olmasına rağmen biniş kapısının kapatılmış olduğunu öğrendim. Kapıya zamanında gelmiş olmama ve uçuşa hâlâ ciddi bir süre varken görevlilerden kapıyı açmalarını ve uçağa alınmamı rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kapıda bulunduğumu ve uçağa alınabileceğimi defalarca belirtmeme rağmen esneklik gösterilmedi, bunun sonucunda da biletim yandı ve tekrar ücret ödeyerek yeni bir uçuşa yönlendirildim. Hem mağdur edildim hem de ek bir maliyete zorlandım.

Uçağın kalkışına bu kadar süre varken kapının bu şekilde kapatılmasını ve hiçbir inisiyatif alınmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, uçağa alınmadığım ilk uçuşa ait bilet ücretimin tamamen iadesini ve bu hatanın sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.