İptal Edilen Uçuşların İadesi 6 Aylık Gecikme Açıklama Yok

Pegasus’tan 3 Mayıs gidiş, 9 Mayıs dönüş olmak üzere İstanbul–Dubai parkurunda aldığım uçuş biletlerimi Obilet üzerinden iptal ettim, ancak 23 Aralık’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama iletilmedi.

İade talebimi Obilet uygulaması üzerinden oluşturdum. Daha sonra Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Hem bilet bedelim tarafıma iade edilmedi, hem de süreçle ilgili şeffaf hiçbir açıklama alamıyorum.

Obilet ve Pegasus’tan, iptal edilen İstanbul–Dubai uçuşlarıma ait ödediğim ücretin gecikmeksizin, tamamının, biletleri satın alırken kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.