Havalimanında Biniş Kartı İle Ödeme Karmaşası Ve Yaşanan Mağduriyet

PWATJ6 PNR ile Krakow'dan İzmir'e dönüş yaptım. Krakow'da uçuşum 2 saat gecikti. Bu önemli bir sorun değildi. Gecikme için özür dileriz diye mesaj geldi. Ayrıca biniş kartınıza para tanımlanmıştır, havalimanı içinde harcayınız şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu paranın geçerli olduğu sadece 4 yer vardı. İkisinden daha ilk aramadan geçmeden, kalan ikisi ise pasaport kontrolüne girmeden önceydi. Pasaporttan geçince hiçbir yerde geçmiyordu. Bu 4 yerin de böyle bir uygulamadan haberi yoktu. Ürünlerimi alıp kasaya gittiğimde, 'Ne Pegasus'u ya' gibi tepkilerle karşılaştım ve ürünleri geri bırakmak zorunda kaldım. Tüm marketlerde biniş kartımı tarattım, hiçbir indirim ya da bakiye yansımadı. Tüm bu süreç az İngilizce bilen Polonyalılar, hiç İngilizce bilmeyen ben ve Google Çeviri ile gerçekleşti. Son markette bir çalışan olaya sinirlendi, başka birini çağırdı, biletimi taradı ve kasayı bırakıp bilgisayara geçti. 15 dakika sonra sorunu buldular ve ancak o zaman parayı kullanabildim. Kasada müşteriler birikti, utandım ve birkaç kez 'Boşverin' demek zorunda kaldım. Madem bu 4 yerde geçiyor, o yerlerin bu uygulamayı çok iyi bilmesi gerekmiyor muydu? Bir daha böyle bir utanç yaşamamak için böyle bir para yatarsa kullanmayacağım. İyilik yapmak istiyorsanız, birkaç bin puan yükleseniz daha faydalı olurdu. En azından o puanla özel koltuk gibi bir hizmet alabilirdim.