Pegasus Flex Hizmetiyle Satın Alınan Biletin Tam İadesi Yapılmadı

Pegasus’tan aldığım bilete ek olarak Flex hizmeti de satın almama rağmen, açık durumda olan biletimin tam iadesi yapılmadı. Uçuşu hiç gerçekleştirmediğim halde, kullanmadığım uçuşun ücretinin tamamını iade etmeyip, bir kısmına adeta el konuluyor.

PNR kodu 1urjgp olan rezervasyonumu 26’sından beri iptal/iade sürecinde takip ediyorum. Flex hizmeti yaptırdığım için, hiçbir kesinti olmadan tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünürken, tarafıma sadece 1.324,40 TL civarında bir iade yansıtıldığını ekran görüntüsünden görüyorum. Geri kalan tutar iade edilmedi ve bununla ilgili açık, net bir açıklama da alamadım.

Pegasus’tan, Flex hizmetinin koşullarına uygun şekilde, yapmadığım uçuşun ücretinin de dahil olduğu şekilde bilet bedelimin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.