to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:50’deki Sabiha Gökçen–Madrid Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında geldim ve valiz teslim işlemlerimi tamamladım. Ancak 504 numaralı kapıya ulaşmam, yanımda biri 6, diğeri 9 yaşında iki çocuğumla birlikte oldukça Zorlu oldu. Kapıya 09:31–09:32 saatlerinde ulaştığımda, uçuşa alınmadım ve geç kaldığım gerekçesiyle uçağa binmem engellendi. Kuralların farkında olmama rağmen, özellikle çocuklarla birlikte bu kadar büyük bir havalimanında kapıya ulaşmanın güçlüğünü dikkate almanızı rica ediyorum.
En çok rahatsız olduğum konu ise, uçağa binmek için talepte bulunurken, personelin bizim bagajlarımızı uçaktan ayırmak adına telefon görüşmesi yapmasıydı. Ardından aynı gün yapılacak diğer Madrid uçuşuna dahil olabilmek için tekrar 3 kat yukarıdaki ofise yönlendirildim. Ofiste yeni bilet kesilmesini beklerken saat 09:45’ti ve henüz uçağım kalkmamışken bana bir sonraki uçuş için yeni bilet satıldı. İlk biletimi 21.000 TL civarında almıştım, bir sonraki uçuşa katılabilmek için ise kredi kartı ile 23.800 TL daha ödeme yaptım.
Dönüş uçuşunda, 30 Temmuz 2025 tarihinde Madrid–Sabiha Gökçen uçuşunda kabin müdürü T***** Bey ile görüşerek durumu aktardım. Kendisi genel merkeze bilgi verdiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Öncelikle yaşanan mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum. Ayrıca mümkünse yaşadığım maddi kaybın telafisi için ücret iadesi, telafi uçuşu veya uçuş mili tanımlanmasını talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
28 Eylül 2025 tarihinde aile üyelerimle birlikte toplam 9 kişi olarak Pegasus’un PC2826 sefer sayılı 18.40 Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşu için online check-in işlemlerimizi önceden tamamladık ve havalimanına saat 18.20’de giriş yaptık. Otomattan biletlerimizi alamayınca gişeye yönlendirildik. Gişedeki ...
30 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 06.30 Antalya uçuşum için zamanında havalimanında olmamıza ve kapıların olduğu alana giriş yapmamıza rağmen, uçuş kapısına 06.12’de ulaştık. Kapıdaki F***** isimli personel, kapının 06.10’da kapandığını ve 2-3 dakika daha beklediklerini belir...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
15 Ağustos 2025 tarihinde PC2259 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağım 21.20'de kalkması gerekirken, 01.45'te havalandı. Rötar bilgisi ise ancak 21.22'de, kapı kuyruğunda beklerken SMS ile tarafıma iletildi. Havalimanındaki Pegasus yetkilileri de konu hakkında bilgi sahibi de...
Yorumlar