Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35421047

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
Amazon
11 Mart 13:52
56

6 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden üç adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 405-5725559-4346764, kargoyu taşıyan firma ise Kolay Gelsin olup, takip kimliği BC9914848’dir. Ürünlerin, İzmir Konak ilçesi Selçuk Mahallesi’ndeki adresime en geç 8 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o tarihten bu yana hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo durumunu öğrenmek için Kolay Gelsin firmasını aradığımda, o adrese teslimat yapamayacaklarını ve ürünleri teslim edemediklerini söylediler. Ancak bu bilgi, ne teslimat günü öncesinde ne de sonrasında tarafıma iletilmedi; ayrıca Amazon’a da bu durumun bildirildiği yönünde bir bilgilendirme almadım. Teslim edilmeyeceğini kimse haber vermediği için günlerce boşu boşuna ürünü beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte Kolay Gelsin firmasının gösterdiği vurdumduymaz ve tüketiciyi umursamaz tavır, Amazon gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Sonuçta bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle siparişi iptal edip para iadesi talep etmek zorunda kaldım. Hem teslim edilmeyeceğini bildiği adrese ürünleri alarak müşteri mağduriyetine sebep olan Kolay Gelsin’den, hem de bu firmayla çalışmaya devam eden Amazon’dan yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği için açık bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kanonsuz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

profile
Kanonsuz
Amazon
08 Mart 00:43
175

03.03.2026 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden SA3750434 sipariş numarasıyla, toplam 912,49 TL tutarında 5 adet kitap sipariş ettim. Aynı gün içerisinde adres değişikliği talebinde bulundum ve bu talebim 04.03.2026 tarihinde işleme alındı. Bu tarihten şikayetimi yazdığım ana kadar kargo sürec...

teslimat-gecikmesi-ve-adres-degisikligi-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-adres-degisikligi-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-adres-degisikligi-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-2.jpg
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Kolay Gelsin İle Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ozlem
Amazon
02 Eylül 2025 11:43
954

Amazon üzerinden 15.08 tarihinde verdiğim kitap siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat yapamaması nedeniyle iptal edildi. Teslim edilmeyen ürünler için para iadesi talebimde, ürünlerin depoya ulaşmasını bekleyemeyeceğimi ve sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmem üzerine Amazon tarafın...

amazon-ve-kolay-gelsin-ile-surekli-teslimat-sorunu-ve-magduriyet-7.jpg
amazon-ve-kolay-gelsin-ile-surekli-teslimat-sorunu-ve-magduriyet-6.jpg
amazon-ve-kolay-gelsin-ile-surekli-teslimat-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg
amazon-ve-kolay-gelsin-ile-surekli-teslimat-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg
amazon-ve-kolay-gelsin-ile-surekli-teslimat-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg
amazon-ve-kolay-gelsin-ile-surekli-teslimat-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Ertesi Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Sürekli Gecikmeler

profile
Esra
Amazon
12 Şubat 20:08
228

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim Ankara Çankaya adresime birkaç gün gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişi verirken “ertesi gün teslimat” taahhüdü verilmesine rağmen bu süreye uyulmadı ve ürün zamanında elime ulaşmadı. Son iki siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum. Amazon siparişlerimde s...

1 Destek

Teslim Edilmedi, Kargo Bilgileri Yanıltıcı Ve Mağduriyetim

profile
Özcan
Amazon
04 Şubat 15:15
237

Amazon.com.tr üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 922 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 24 saat içinde, yani 1 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna rağmen aradan 96 saatten fazla zaman geçmesine karşın kargom halen tarafıma teslim edilm...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Amazon Kargo Amazon Kargo sipariş veremiyorum Amazon sipariş numarası Amazon siparişimi iptal etti Amazon takip kimliği Amazon teslim edilmeyen ürün
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri