to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Pegasus PNR: UCW4L6 22 Ekim 05:50-06:55 Ankara İstanbul arası 2 adet uçak bileti aldım. Ankara - İstanbul arası 2 bileti de uygulama üzerinden check-in yaptım. 09:20-09:50 İstanbul - Üsküp arası biletlerimiz için check-in yapmaya çalışırken kendi adıma olan bilette "vize kontrolü başarısız" ibaresi ile karşılaşıyorum. Hem kimlik kartım hem de pasaport ile deniyorum. Pasaportumun son geçerlilik süresi "20/02/2028", kimliğin son geçerlilik tarihi "01.03.2031" ve seri numaramı doğru girdiğimden çok eminim. Yıllardır e-devlet üzerinden bu kimlik ve seri no ile giriş yapıp şifre değişikliği yapabiliyorum. Dolayısıyla benim belge ve bilgilerimde en ufak bir hata bulunmuyor.
Çağrı merkezini aradığımda check-in işlemi yapamadıklarını belirttiler fakat öğreniyorum ki yapabiliyorlarmış. Diğer bileti aldığım 2. kişi çağrı merkezinden kimlik ve pasaport bilgilerimi vererek de kontrol ettirebiliyor. Çağrı merkezindeki arkadaş bilgilerimin doğru olduğunu teyit ediyor fakat önerisi şu, biz Ankara İstanbul'a inecekmişiz İstanbul'da check-in için gidecekmişiz. Bizim uçuş saatimiz en iyi ihtimalle rötarsız 06:55'de uçak inecek, uçaktan çıkacağız, yolcular inecek, check-in için dış hatlara geçeceğiz ve bütün bunlar olurken de bizim 3 saat öncesinden check-in yaptırmamız gerekli bilgisini veriyor. Hadi birlikte hesaplayalım, rötarsız 06:55'de uçak indi + toplam 20 dakikada uçaktan inip koşarak dış hatlara gittik sayalım 07:15 oldu saat. Check-in'de sıra bekledik sayalım 07:25 oldu saat. İstanbul Üsküp arası uçuş saati 09:20. Yani arada maksimum 2 saat var. Yani ben bu kötü sisteminiz ve fazla bilet satışınız yüzünden, bilgilerim doğru olmasına ve uçağa doğru bir şekilde bilet alıp ücretini de ödememe ve check-in işlemini doğru zamanda yapmaya çalışmama rağmen fazla bilet sattığınızdan İstanbul'da mı kalacağım. Bırakın Pegasus'u sayenizde ülkeden nefret ettim. Aldığınız para burnunuzdan çıksın. Sorunumu çözün yoksa CİMER dahil her yere bu şikayetimi yazdım, ve dava yoluna gideceğim.
Pegasus mobil uygulaması üzerinden check-in yapmaya çalıştım. Yurt dışına gideceğim için belge türü olarak normal pasaport seçerek u ile başlayan belge numarasını girdim. Devam etmek istediğimde kontuar hatası verdi. Başa döndüm bu sefer belge türü olarak kimlik kartı seçerek kimlik belge numarasını...
Pegasus 23 Ekim 2024 saat 21:25'te SAW havalimanında İstanbul'dan Antalya'ya dönüş biletim vardı. Dönüş PNR no: VS41C1 Normalde 1.5 saat önceden havalimanında olmak yeterli iken 17:35'te Pegasus'tan SMS atıldı ve 3 saat önceden havalimanında olmam gerektiği yazıldı ve ben o sırada Kadıköy'de bulunuy...
Pegasus havayollarından temmuz ayında 1 bilet şimdi al 1 bilet kasım ayından sonraki Yurtiçi yurt dışı uçuşlarda bedava kampanyasından bilet aldım. Biletleme işlemi 27 Eylül ve 27 Kasım tarihleri arasında yapılması gerektiği belirtilmişti. Ona uygun şekilde biletleme yapmaya çalıştım. Bana gelen şif...
Pegasus'tan 7 Ekim gidiş 10 Ekim dönüş eşim ve kendim için Amsterdam bileti almıştım. Vizemiz yetişmeyince eşimin biletlerini iptal edip benim biletlerimin tarihini değiştirmiştim Pegasus çağrı merkezi ile. 26 Ekim'de Amsterdam'a sorunsuz bir şekilde geldik. Sorunsuz derken 1-2 saat rötarlı bir şeki...
Pegasus Havayolları'na ait 28 Eylül tarihli, PNR 13wxd7 numaralı Tiflis uçuşum için online check-in yapmak istiyorum fakat sistem, T.C. kimlik bilgilerimle ya da 2034'e kadar geçerliliği olan pasaportumla 'Yolcu bilgileri eksik ya da yanlış girilmiştir, 3 saat öncesinde kontuardan check-in yapabilir...
Yorumlar