to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta PC1855 sefer sayılı Ercan–Çukurova uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçağımızın kalkış saati 17:40 olup, uçağın kapatılma saati 17:20 idi. Ancak bizden valizi almadıkları saat 16:20’ydi ve bu saatte bagaj teslimi için gittiğimizde valizimizi kabul etmediler, “Bagajınızı alamayız, kapandı” dediler. Oysa hala süre vardı. Mecburen valizimizi emanete bırakmak zorunda kaldık ve bagajımızın bir sonraki uçuşla geleceği söylendi.
Valizimizde bebeğimizin beslenme araç gereçleri dahil olmak üzere acil ihtiyaçlarımız vardı. Bu nedenle çok zor durumda kaldık ve ciddi zaman kaybı yaşadık. Durumu hem havalimanındaki görevlilere hem de müşteri hizmetlerine ilettik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu uygulamanın sivil havacılık yasalarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Pegasus’tan bagajımızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.
22 Eylül sabahı, Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e saat 8:55’te kalkacak olan PC2404 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için saat 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen check-in işlemlerimiz kesinlikle kabul edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen mağdur edi...
19 Ağustos Salı günü saat 11.20’de Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bagajım uçağa yüklenmedi. Uçuş sonrası havalimanında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar al...
14 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC2405 sefer sayılı, 19.20 Gaziantep kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası, benimle birlikte yaklaşık 50 kişinin bagajının uçağa yüklenmediği ve bagajlarımızın Gaziantep’te kaldığı bilgisi İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tarafımıza...
07.08.2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan PC1915 numaralı Pegasus uçuşum sırasında bagaj kontrolündeki görevlilerin check-in noktasında çok yavaş hareket etmeleri ve önümüzdeki işlemin uzun sürmesi nedeniyle zaman kaybettik. Görev değişim saatleri olduğu için ilgisiz ve tersleyici bir tutumla karşı...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim 17:40 seferinizle Ercan Havalimanı’na iniş yaptım. Varışta teslim aldığım bagajlarımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Valizlerimden biri zamanında teslim edilmesine rağmen diğer bagajım gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Üstelik ilg...
Yorumlar