to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası tarafıma teslim edilen bagajımın fermuarı açıkça sizin sorumluluğunuzda zarar görmüştür. Çantam teslim ettiğim anda tamamen sağlamdı; oluşan bu hasar, taşıma sürecindeki özensizliğinizin bir sonucudur.
Tarafıma sunulan “tadilat” teklifi kesinlikle kabul edilemez. Bu hasar, basit bir onarımla giderilecek nitelikte değildir ve çantamın bütünlüğünü geri kazandırmayacaktır. Bu nedenle tadilat teklifinizi kesin olarak reddediyorum. Zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, yani çantamın tam bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu durum, hem müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatmakta hem de açık bir hizmet kusuru oluşturmaktadır. Gerekli incelemenin derhal yapılarak mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini bekliyorum.
Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm
26 Aralık tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım hasarlı olarak teslim edildi ve bununla ilgili olarak 14114485 numaralı başvuruyu oluşturdum. Hasarlı bagajım için tahmini bedelin iadesi talebiyle tüm kanallardan, hem online hem de diğer iletişim yolları üzerinden defalarca başvuru y...
04.03.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Van–İzmir uçuşumda bagajım kayboldu. Bagajım 06.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bir tekeri kırılmış, hasar görmüş şekildeydi. Uzun süreli gecikme nedeniyle bagajımın içinde bulunan erzaklar da bozuldu. Yaşadığım bu durum nedeniyle ya...
01.09.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus’un PCXXXX seferiyle geldim. Sivas’ta valiz teslimi için yaklaşık 40 dakika bekledim, ancak asıl sorun Sabiha Gökçen’e vardığımda başladı. 01:10 ile 02:45 saatleri arasında, tam 1,5 saat boyunca valizimi bantta bekledim. Diğe...
5 Aralık tarihli PC953 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Cenevre uçuşumda bagajım hasar gördü. Konu ile ilgili Pegasus ile görüştüm ve belirli bir tazminat tutarı üzerinde anlaşma sağlandı. Tutar onaylandıktan ve işlemin başladığı bilgisi verildikten sonra 8 Aralık’tan bu yana yaklaşık 20 gündür ödemeyi ...
17.12.2025 Çarşamba günü saat 21:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Pegasus Hava Yolları gişelerinde e04 numaralı bankoda, PC2796 sefer sayılı uçuşum için bagaj teslim süresinin bitmesine yaklaşık 15 dakika kala sırada bekliyordum. Bankodaki yoğunluk nedeniyle sıra ilerlemiyor, bu nedenle ba...
Yorumlar