to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası tarafıma teslim edilen bagajımın fermuarı açıkça sizin sorumluluğunuzda zarar görmüştür. Çantam teslim ettiğim anda tamamen sağlamdı; oluşan bu hasar, taşıma sürecindeki özensizliğinizin bir sonucudur.
Tarafıma sunulan “tadilat” teklifi kesinlikle kabul edilemez. Bu hasar, basit bir onarımla giderilecek nitelikte değildir ve çantamın bütünlüğünü geri kazandırmayacaktır. Bu nedenle tadilat teklifinizi kesin olarak reddediyorum. Zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, yani çantamın tam bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu durum, hem müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatmakta hem de açık bir hizmet kusuru oluşturmaktadır. Gerekli incelemenin derhal yapılarak mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini bekliyorum.
Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm
25.09.2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e PC2281 kodlu Pegasus uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan 35 dakika önce havalimanına giriş yaptım ve online check-in işlemini önceden tamamlamıştım. Sadece kabin boy valizimi teslim etmek istedim. Valizim, diğer havayollarında (özellik...
23.06.2025 tarihli, 20.35 saatli 1WS916 sayılı uçağa 42-43 dakika kala yetiştim. Benden hemen önceki yolcunun valizi alınmış olmasına rağmen, benim valizim 2-3 dakikalık gecikme nedeniyle alınmadı ve 'valiz cezası' adı altında 1000 lira ücret talep edildi. Yanımda bir buçuk yaşında çocuk, önümde beb...
Pegasus Hasarlı ve Islak Teslim Edilen Anne-Bebek Bakım Çantası hakkında Geri Dönüş Yapılmaması 21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul – İzmir uçuşumda, Pegasus Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş bilgilerim aşağıdaki gibidir: • Uçuş No: PC3305 • Tarih: 21.02.2026 • Güzergâh: İstanbul Havalimanı – İz...
Yorumlar