to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Oysho’dan hediye olarak alınan bir montu, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde 26 Nisan tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark mağazasına giderek değiştirmek istedim. Ancak kasadaki görevli, 7 gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söyledi.
Ben de ürünün etiketinin üzerinde olduğunu, hediye olduğunu ve elimde değişim fişimin bulunduğunu belirttim; bu durumda ürünü ne yapacağımı sorduğumda “Siz bilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Mağazada yetkili birini talep ettiğimde, yetkilinin şu an orada olmadığını, yaklaşık bir saat sonra geleceğini, istersem beklemem gerektiğini söylediler. Çalışan M***** isimli kişi telefondan bir yetkiliyle görüştüğünü, ancak onun da doğrudan olumsuz yanıt verdiğini ifade etti.
Kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın, etiketi üzerinde olan kendi ürününü sadece 7 gün geçti diye, üstelik hediye ve değişim fişi mevcutken hiçbir şekilde değişime almaması ve çalışanlarının bu kadar ilgisiz, müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergilemesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce bu mağazadan alışveriş yapmadığım için kendimi şanslı görüyorum ve bu yaşananlardan sonra bir daha Oysho’dan alışveriş yapmak istemiyorum.
Montun değişiminin yapılmasını, mağaza personelinin müşteriye karşı bu tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağazadaki müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
26 Ocak Pazartesi günü Nişantaşı Oysho mağazasından satın aldığım montun fermuarı, daha 2 ay bile olmadan bozuldu. Montu terziye gösterdiğimde bunun kullanıcı hatası değil, bariz üretim hatası olduğunu, bu yüzden ürünü mağazaya götürmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine montu aldığım Nişantaşı Oys...
18 Ocak tarihinde İstanbul Buyaka Oysho mağazasından siyah, uzun şişme bir mont satın aldım. Montu sadece denerken giydim, ikinci kez giydiğimde kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, üzerindeki bu yırtığı fark edince aynı mağazaya geri götürdüm. 18 Şubat 2026...
Oysho internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde 3475/945/800 kodlu montu 3.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün açıklamasında +7°C ile -20°C hava koşullarına uygun, ısıya ve soğuğa dayanıklı olduğu belirtiliyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek sipariş verdim. Montu sadece iki defa giyme fırsatım oldu...
21 Mart akşamı İstanbul Kadıköy’deki Oysho mağazasından puantiyeli bir rüzgarlık satın aldım. Eve geldiğimde ürünü detaylı incelediğimde kumaşında delikler olduğunu fark ettim, fotoğraflarda da görülebileceği gibi üründe net şekilde defo mevcut. Yaklaşık 3.300 TL ödeyerek mont fiyatına rüzgarlık alı...
Oysho’nun online mağazasından 7 Ocak tarihinde 36415123267600100036 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürün Cargo X firması ile gönderildi, kargoya verilmiş görünmesine rağmen günlerdir sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına ra...
Yorumlar