Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Robert RS 780
Fakir RS 780 Temizlik Robotu Sürekli Kapanıyor Ve Servis Çözümü Sağlamıyor

ID:35829008

Fakir RS 780 Temizlik Robotu Sürekli Kapanıyor Ve Servis Çözümü Sağlamıyor

Harun

Fakir Ev Aletleri

26 Nisan 13:57

Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Fakir RS 780 temizlik robotu yaklaşık 6 aydır sorunsuz çalışmıyor. Robot çalıştıktan belli bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve ancak şarja götürüp takınca tekrar açılıyor. Bu durum her çalıştırdığımda düzenli olarak tekrar ediyor.

20 Nisan’da ürünü Media Markt’a götürüp durumu detaylı şekilde anlatarak servise göndermelerini istedim. 26 Nisan’da servisten geldiğine dair mesaj üzerine ürünü teslim aldım ve aynı gün evde yaklaşık 1 saat içinde deneme yaptım. Ancak cihaz yine yaklaşık 15 dakika sonra kapanarak aynı sorunu tekrarladı. Servis formunda cihaza sadece fabrika ayarlarına dönüş işlemi yapıldığı, lidar sensörünün değiştiği fakat cihazın çalışmasının kontrol edilmediği anlaşılıyor.

Bu, yaşadığım ikinci hayal kırıklığı oldu; daha önce RS 770 modelini almıştım, onda da benzer sorunlar olduğu için iade etmiştim. Şu an RS 780 modelinde de aynı hatalarla uğraşıyorum. T030-55110-R-C referans numarasıyla kayıtlı bu süreçte, defalarca zaman kaybetmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürünün sürekli arıza çıkarması ve servisten kontrol edilmeden geri gönderildiğini düşünmem nedeniyle Fakir RS 780 temizlik robotunun değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

26 Nisan 14:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fakir Ev Aletleri RS780 Robot Süpürge Şikayeti

Zeynep

Fakir Ev Aletleri

20 Eylül 2025 17:06

1.578

"Teşekkürler"

Fakir Robert RS780 Robot Süpürge Kendi Etrafında Dönüyor!

Emirhan

Fakir Ev Aletleri

12 Ocak 09:06

591

Fakir RS 780 Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar: Değişim Talebi

Hayriye

Fakir Ev Aletleri

04 Nisan 01:55

325

Fakir RS 780 model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı 16 bin tl ödeyerek aldım ancak yaklaşık 2025 yılı Kasım ayından bu yana sürekli aynı sorunla uğraşıyorum. Ürün iki yılını doldurmak üzere ve garanti süresinin de sonuna gelinmiş durumda. Cihaz daha önce 6 ay içinde iki kez ...

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge, Kırık Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Hanife

Fakir Ev Aletleri

19 Kasım 2025 01:03

1.139

20 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından Fakir Robert RS 780 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, Mart ayında ilk arızasını yaşadım ve mop silmediği için servise gönderdim. 1 Ekim 2025’te ise süpürme yapmaması ve haritadan bağımsız hareket etmesi...

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge, Kırık Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Fakir Robot Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Teknik Destek Bekliyorum

Ufuk

Fakir Ev Aletleri

30 Ekim 2025 13:32

1.071

08.08.2023 tarihinde Media Markt’tan aldığım Fakir Robert RS 780 robot süpürgeyi yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Cihaz çalıştırıldıktan yaklaşık 2 dakika sonra “rulo fırçayı temizleyip yerine koyun” uyarısı veriyor. Fırçayı defalarca söküp temizlememe ve tekrar yerine takmama rağmen sorun deva...