25 Nisan tarihinde SSC Tur ile satın aldığımız günübirlik Eskişehir turu, organizasyon ve program açısından bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Toplam 7 kişi olarak katıldığımız bu tur için 7.500 TL ödedik, bunlardan 3 kişi benim adıma kayıtlıydı ve rezervasyon kodumuz 56-uufmax idi, ancak verilen hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.
Tur öncesinde doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı, WhatsApp grubu son anda kuruldu ve sabah kalkış saatinde yaşanan gecikmeye rağmen bize herhangi bir bilgi verilmedi. Kartal Köprüsü’nden 07.20’de alınacağımız söylenmişti ancak bu saate uyulmadı. Yaklaşık 3 saat süreceği belirtilen yolculuk, gereksiz ve uzun molalar yüzünden 5 saate uzadı ve günün büyük kısmı yolda geçti. Neredeyse 10 saate yakın yol yapıp doğru düzgün hiçbir yeri göremeden geri dönmemiz, bizim için büyük bir zaman kaybı oldu.
Tur rehberi grup yönetimi ve zaman planlamasında yetersiz kaldı, çoğu durakta doğru düzgün rehberlik yapılmadı. Programda açıkça yer alan Balmumu ve Cam Müzesi, yanlış planlama nedeniyle gezilemedi. Sazova Parkı’na geç gidildiği için parkı da aceleyle, yüzeysel bir şekilde gezmek zorunda kaldık. Odunpazarı’nda ise yönlendirme yapılmadığı için bölgeyi kendi imkanlarımızla, dağınık şekilde dolaştık ve turdan beklediğimiz verimi alamadık.
Tur kapsamında “kahvaltı” olarak verilen Lunchbox, sadece küçük bir sandviç ve bir meyve suyundan ibaretti ve vadedilenlerle örtüşmeyen, son derece yetersiz bir ikramdı. Tüm bu nedenlerle hem vaktimiz boşa harcandı hem de programda yazan içeriği ve aldığımız hizmet kalitesini kesinlikle yeterli bulmadık.
Yetersiz organizasyon, eksik ve uygulanmayan program ile ciddi zaman yönetimi sorunları nedeniyle, ödediğimiz ücretin tamamını hak eden bir hizmet almadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle SSC Tur’dan yaşanan aksaklıkların dikkate alınarak, makul oranda kısmi ücret iadesi talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar