to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC272 sefer sayılı Sofya–İstanbul uçuşunu kullandık. Uçuş sonrası bagajımız teslim edilmedi ve yapılan incelemede valizimizin Sofya’da unutulduğu belirtildi. Cumartesi günü (15.11.2025) sabah Sofya’dan İstanbul’a bir uçuş olmasına rağmen, valizimiz bu uçuşa da verilmemiş. Müşteri temsilcisiyle hem havalimanında yüz yüze hem de telefonla görüştüm, bana önce 15’inde akşam uçağıyla geleceği söylendi; ancak böyle bir uçuşun olmadığı ortaya çıktı. Sonrasında ise 16’sında gönderileceği yönünde çelişkili bilgiler aldım. Kayıt numaram: sawpc86603.
Valizimin içinde acil olarak ulaşmam gereken iş evraklarım, ilaçlarım ve kırılacak/bozulacak gıdalar bulunuyor. Ayrıca İzmir’e olan yolculuğum aksadı ve pazartesi günü teslim etmem gereken evraklara ulaşamıyorum. Şu anda bagajımın hâlâ Sofya’da olduğu belirtiliyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bagajımın acilen teslim edilmesini, maddi zararlarımın karşılanmasını ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC374 sefer sayılı Belgrad–İstanbul uçuşunda bagajım uçağa yüklenmemiş ve Belgrad’da kalmıştır. Durumu fark ettiğimde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutuldu ve bana, uçağa koyulmayan 60 kişinin valizinin ertesi gün İstanbul’a geleceği ve evlere kargolanacağ...
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC 982 sefer sayılı Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası valizimi teslim alamadım ve kayıp bagaj raporu oluşturarak SAWPC 84799 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Bana valizimin 22 Eylül Pazar günü adresime ulaştırılacağı söylendi, ancak bu...
09.08.2025 tarihinde saat 04.20’de PC645 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Medine’den İstanbul Havalimanı’na geldim. Medine’de teslim ettiğim valizim, İstanbul’a vardığımda tarafıma teslim edilmedi ve valizimin Medine’den verilmediği söylendi. Havalimanında hemen rapor tutturdum (Rapor No: SAWPC83132),...
Yorumlar