to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Tartısındaki Çelişki Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
06.03.2026 tarihli PC1091 sefer sayılı Barcelona – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumdan önce kabin altı bagajımı otelde 20 kg olarak tarttım. Havalimanında check‑in sırasında ise bagajımın 22 kg olduğu söylendi ve sadece 2 kg için benden 16 Euro tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bagajı teslim etmek için tekrar başka bir banda koyduğumda bu kez ekranda 20 kg gördüm. Görevlilere tartılar arasındaki bu farkı ve haksız yere ek ücret ödediğimi ilettiğimde, ödemeyi tahsil ettikleri için artık iade yapamayacaklarını söylediler.
İş ve turizm amaçlı sürekli Pegasus ile seyahat eden, her zaman en üst paketi ve 1. Sıra koltuklu bilet alan, 05.02.2012 tarihinden bu yana 14 ülke ve 22 şehre toplam 64 kez Pegasus ile uçmuş biri olarak bu uygulamadan büyük rahatsızlık duydum. Daha önce çevremden de Barcelona Havalimanı’ndaki benzer tartı ve bagaj ücreti şikayetlerini duyuyordum, aynı durum başıma gelince bunu bildirme gereği duydum.
Ödenen 16 Euro’nun tarafıma iade edilmesini ve Barcelona Havalimanı’nda Pegasus adına işlem yapan yetkili şirketin ve kullanılan tartıların acilen kontrol edilmesini talep ediyorum.
Barcelona‑İstanbul uçuşumda bagajımın ağırlığı hatalı ölçüldü, 2 kg fazla olduğu için 16 Euro ödeme yaptım ve iade talep ettim ancak yetkililer iade yapılamayacağını söyledi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve haksız bir ücret ödemek zorunda kaldım.
