to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Adana’ya Pegasus ile yapacağım uçuş öncesinde, bagajımı kendim tartıp etiket aldım ve ağırlık 20 kg olarak göründü. Ancak bagajı teslim etmek için kontuara gittiğimde, görevli bagajın 21 kg olduğunu söyleyerek benden 200 TL ödeme talep etti. Ücreti ödemeden bagajım gönderildi ve sonrasında ödeme istenildi. Olay sırasında herhangi bir belge veya makbuz verilmedi, ayrıca görevli tartıda gösterilen ağırlığı bana göstermedi. Aynı uygulama kardeşime de yapıldı ve o da benzer şekilde mağdur edildi. Durumu havalimanında ya da Pegasus müşteri hizmetleriyle paylaşma imkanım olmadı.
Ücretin iadesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
22 Ağustos saat 17:00 civarında Pegasus’un Kıbrıs (ercan) – Adana uçuşunda bagaj alımı sırasında sorun yaşadım. Bagajım için önce 1 kilo fazla olduğu söylendi ve kontrata yönlendirildim. Kontratta ise bu defa 2 kilo fazla olduğu belirtilerek benden 200 TL yerine 400 TL ücret talep edildi. Tartıdaki ...
26.10.2025 tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un 18.40 uçuşu (PNR: 1earu1) ile seyahat ettim. Bagajımı kontuarda tarttırdığımda 8 kg olarak ölçüldü. Ancak bagajı teslim etmeye geldiğimde, tartının hatalı olduğu iddia edildi ve tekrar tartmam istendi. Tekrar tartmaya gittiğimde ise tart...
Merhaba, Pegasus uçuşumuz için kendimiz bagaj makinelerini kullanarak bagajımızı teslim etmek istedik. Kantarda tarttığımızda kilo hakkımız olmasına rağmen 2 kez 200 TL ek bagaj ücreti ödemek durumunda kaldık çünkü cihaz barkodu başka şekilde basmıyordu. Bu süreçte çoğu cihazda ödeme imkanı bile y...
17 Ekim 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, her zaman kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım kabin bagajım, uçağa iniş kontrol noktasında ölçülerek demir çubukların içine girmediği gerekçesiyle benden 1200 TL ek ücret talep edildi. Kredi kartım ...
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
Yorumlar