to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Pazar günü Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İzmir’e yapacağım Pegasus uçuşu için hem kendim hem de evcil hayvanım adına bilet ve ek ücreti ödememe rağmen, havaalanına gittiğimde ilk biletimin 'kilitli' olduğu söylendi. Bu nedenle aynı uçuş için yaklaşık 3.800 TL tutarında yeniden bilet almak ve evcil hayvan için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.
Aynı uçuş için iki kez ödeme yapmış olmama rağmen, özellikle ikinci kez ödediğim bu yüksek tutarın iadesi 12 gündür yapılmadı. Müşteri ilişkileriyle görüştüğümde yalnızca 'Şikayetiniz inceleniyor' şeklinde bir geri dönüş alıyorum, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı uçuş için ikinci kez ödediğim bilet ve evcil hayvan ücretinin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık’ta İzmir-Trabzon uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Kendi biletim için 1.200 TL, kedim için ise 1.400 TL ödeme yaptım. Daha önce SunExpress ile benzer bir güzergahta uçmuştum ve o zaman kedim için yalnızca 450 TL ücret alınmıştı. Pegasus’ta evcil hayvan taşıma ücretinin bilet ücretinden d...
12 Eylül’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak İzmir–Üsküp uçuşuma evcil hayvanımı ekletmek istedim. Telefonda ilk olarak yanlışlıkla yurt içi fiyatı söylendi ve bu şekilde 1000 TL banka kartımdan tahsil edildi. Ardından, tekrar aradığımda yurt dışı fiyatı olduğu belirtildi ve 3168 TL daha ödemem...
4 Ekim 2025 sabahı Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait İstanbul-İzmir uçuşu için 1150 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak evcil hayvanımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve benden alınan 11...
29 Ağustos 2025 tarihli İzmir–Batman Pegasus uçuşum için evcil hayvan taşıma ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un internet sitesinde 8 kg altındaki evcil hayvanlar için taşıma ücreti olarak 450 TL belirtilmişti. Bir ay önceki uçuşumda da aynı şekilde 450 TL ödemiştim. Ancak bu uçuş i...
4 Ağustos’ta İstanbul aktarmalı Adana-Doha uçuşu için Pegasus’tan bilet satın aldım. Satın alma öncesinde evcil hayvan taşıma konusunda müsaitlik olup olmadığını sordum ve olumlu yanıt aldım. Biletleri aldıktan sonra evcil hayvan işlemlerini tamamlamak için tekrar Pegasus’la iletişime geçtim, ancak ...
Yorumlar