Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
PDF Guru Logo

PDF Guru

PDF Guru Logo
PDF Guru

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde PDF Guru tarafında öne çıkan konu onaysız abonelik ücretleri olarak beliriyor; şikayetçilerin tek seferlik işlem beklerken kartlarından 2.099 TL gibi yüksek tutarlar çekildiği belirtiliyor. Bunu %25 payla deneme süresi sonrası habersizce tahsilat yapıldığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 48 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (108/108)
43/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
47saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Nur

    İlginiz ve mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkürler.

  • Ayşe

    Şikayet konusunda çözüm desteğiniz için teşekkür ederim

  • Ali

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Tahsilat Süreçlerindeki Onay Sorunları

  • Onaysız abonelik ücreti: 74 şikayette tek seferlik işlem yerine onaysız şekilde 110-2.138 TL arası çekim yapıldığı belirtiliyor.
  • Deneme sonrası habersiz ücret: 26 şikayette deneme süresi bitiminde bilgilendirme yapılmadan 2.099 TL tahsil edildiği bildiriliyor.

İade ve İptal Taleplerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 18 şikayette iade taleplerinin 'AB politikası' veya 'iade politikası yok' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • İptale rağmen çekim devamı: 9 şikayette üyeliğin iptal edilmesine veya uygulamanın silinmesine rağmen çekimlerin sürdüğü ifade ediliyor.
  • İade sürecinin sonuçlanmaması: 6 şikayette iade sözü verilmesine rağmen tutarın hesaba geçmediği veya sürecin 'incelendiği' belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 10 şikayette e-posta ve destek taleplerine herhangi bir geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Destek kanalına ulaşılamaması: 5 şikayette site üzerinde iletişim kanalı bulunamadığı veya e-posta gönderilemediği aktarılıyor.

Tanıtım ve Hizmet Uyumluluğu

  • Yanıltıcı tanıtım: 6 şikayette düşük ücretli işlem sanılan sürecin şeffaf bilgilendirme olmadan yıllık üyeliğe dönüştüğü belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

345 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pdfguru Tarafından İzinsiz 2.099 TL Çekim Ve İade Talebi

47

Pdfguru ile herhangi bir sözleşmeye açıkça onay vermediğim halde, 10.10.2026 tarihinde Ziraat hesabımdan 2.099 TL tutarı...

PDF Guru’da İzinsiz 2.099 TL Çekim Ve Abonelik Başlatılması İtirazı

19

PDF Guru üzerinden yalnızca tek seferlik PDF düzenleme işlemi yapmak için 29 TL ödedim ve bu işlem sırasında herhangi bi...

İzinsiz 2.099 TL Kart Çekimi İptali Ve Hızlı İadesi Talebi

24

Akbank kredi kartımdan bugün SA_PDF_guru adlı firma tarafından 2.099 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir ...

PDFGuru’dan İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi, İade Talebi

36

26.09.2026 tarihinde GPay üzerinden kart bilgilerim kayıtlı olduğu için PDFGuru’dan bilgim ve onayım dışında 2.099 TL tu...

İzinsiz Tekrarlayan Ücret Kesintileri Ve İptal Sonrası Sürekli Çekimler

27

PDF Guru üzerinden 23.04.2026 tarihinde PDF düzenlemek ve oluşturmak için 29 TL’lik tek seferlik bir abonelik satın aldı...

Çözüldü
7

"Teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Tom Bank Kartımdan İzinsiz İşlem Ve İade Talebi

28

19.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında tom Bank kartıma ait hattıma, SA_PDF_guru.com isimli bir yerden önce 2.200 TL,...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Abonelik İadesi Talebi

64

Pdfguru isimli uygulama üzerinden iznim ve açık onayım olmamasına rağmen 13.09.2026 tarihinde saat 21:37’de Akbank’a ait...

İzinsiz Yurt Dışı POS Harcaması Ve Kart Yenileme Talebi

98

16 Eylül 2026 tarihinde sabah 09.25 sularında bankamın mobil uygulamasına girdiğimde, hesabımdan iznim ve bilgim dışında...

PDF Guru’dan Yetkisiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

33

PDF Guru üzerinden yalnızca tek seferlik bir işlem yapmak istememe rağmen, bilgim ve onayım dışında 12.09.2026 tarihinde...

İzinsiz Üyelik Ve 2.099 TL Çekimi İçin İade Ve Açıklama Talebi

92

11.09.2026 tarihinde, tamamen tesadüfen girdiğim PDF Guru web sitesi üzerinden hiçbir işlem yapmama rağmen bilgim ve ona...

İzinsiz Tekrarlayan Ödemeler Ve Abonelik İptali Talebi

69

Pdfguru hizmetine 06.06.2026 tarihinde, ilk ücretin 0,99 USD olacağı belirtilen bir teklif üzerinden üye oldum. Ancak he...

PDF Guru Bilgim Ve Onayım Dışında Çekim Yapıldığını Fark Ettim

26

PDF guru firmasından nisan 2026 tarihinde ücretini ödeyerek tek seferlik bir hizmet aldım. Ancak daha sonra kredi kartı ...

PDF Guru’dan Yetkisiz 2.099 TL Tahsilata İtiraz Ve İade Talebi

29

03.09.2029 tarihinde saat 12.00 civarında Kuveyt Türk hesabımdan PDF Guru adına 2.099 TL tutarında bir tahsilat yapıldığ...

İzin Almadan Çoklu Çekim Ve 2.099 TL Yetkisiz Çekim İadesi

63

PDF Guru üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde yalnızca bir kez PDF dönüştürme işlemi yaptım ve bu işlem için yaklaşık 30 ...

Çözüldü
17

"İademi sağladınız için teşekkür ederim"

Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Rızasız 2.099 TL Ücret Çekilmesi Ve İadesi Talebi

70

"Çok hızlı bir şekilde destek sağlayıp 1 gün içinde iademi sağladılar. Destek ekibine mail yoluyla ulaşıp dönüt almam 10 dakika kadar kısa sürdü ve hemen gerekeni yaptılar teşekkür ederim"

PDF Guru üzerinden web siteleri aracılığıyla yalnızca 29,99 TL karşılığında...

Pdfguru Uygulamasından İzinsiz Kredi Kartı Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

103

Pdfguru isimli uygulama üzerinden iznim ve açık onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 17.08.2026 tarihinde 15:01 saat...

Çözüldü

PDF Guru’dan İzinsiz 2099 TL Çekimi Ve İade Talebi

97

"PDF Guru yetkilileri, izinsiz kart harcamanızın hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim. İlgili iade ve hesabımın kapatılması sürecinde gösterdiğiniz özen ve destek için minnettarım."

11.08.2026 tarihinde saat 17.08’de Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan...