to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz Pdfguru Ödemesi İçin İade Ve Açıklama Talebi
27 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi banka kartımdan Pdfguru adına tek seferde 2.172,72 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Pdfguru’dan hiçbir şekilde abonelik veya hizmet satın almadım ve bu ödemeye ilişkin herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark ettiğim anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak işleme itiraz ettim. İznim dışında ve haberim olmadan yapılan bu tahsilat nedeniyle maddi olarak mağdur edildim ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Kartımdan izinsiz olarak çekilen 2.172,72 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede iadesini ve adım ile kart bilgilerim üzerinden açılmış olabilecek tüm abonelik veya üyeliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba Bilal, Zaman ayırıp yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 27 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartınızdan "Pdfguru" adı altında bilginiz ve onayınız dışında gerçekleşen 2.172,72 TL tutarındaki çekim nedeniyle yaşadığınız endişe, mağduriyet ve güvenlik kaygıları için son derece üzgünüz. Bilginiz dışında gerçekleşen bu işleme karşı haklı tepkinizi, 2.172,72 TL'lik tutarın derhal ve eksiksiz iade edilmesi, adınıza veya kartınıza bağlı olabilecek tüm aboneliklerin iptal edilmesi ve işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı açıklama yapılması yönündeki taleplerinizi tamamen anlıyoruz. Ödeme süreçleriyle ilgili tüm şikayetleri ve yetkisiz işlem bildirimlerini son derece ciddiye aldığımızı belirtmek isteriz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak, işlem geçmişinizi detaylı bir şekilde incelemek ve iade talebinizi değerlendirmek istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Göndereceğiniz mesajda kaydınızı hızlıca tespit edip size yardımcı olabilmemiz için ilişkili e-posta adresinizi, Yapı Kredi işlem detaylarınızı veya kullanılan kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede size yardımcı olabilmek ve durumunuzu inceleyebilmek adına mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
